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2025最新导游资格通关习题真题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于《导游人员管理条例》规定的导游人员的职责？()

A.向旅游者提供导游讲解

B.维护旅游者的合法权益

C.帮助旅游者解决旅途中的困难

D.违反旅行社安排的行程

2.我国现行的《导游人员管理条例》于何时颁布？()

A.1999年

B.2001年

C.2002年

D.2005年

3.导游人员在接待旅游团时，以下哪项做法是错误的？()

A.帮助旅游者办理入住手续

B.引导旅游者游览景点

C.在游览过程中大声喧哗

D.安排旅游者的餐饮和购物

4.下列哪项不属于导游人员的权利？()

A.要求旅游者遵守旅游合同

B.独立安排旅游活动

C.保护自己的合法权益

D.向旅游者提供导游讲解

5.导游人员在接待旅游团时，发现旅游者中有传染病患者，应如何处理？()

A.立即向旅游者说明情况，并采取隔离措施

B.让患者自行处理，导游不干涉

C.患者病情轻微，可继续随团活动

D.向旅行社报告，并协助处理

6.我国导游人员的最高职称是？()

A.导游员

B.导游

C.高级导游

D.特级导游

7.导游人员在讲解时，以下哪项行为是错误的？()

A.结合景点实际情况进行讲解

B.提高讲话音量以吸引游客注意

C.使用生动形象的语言

D.避免使用专业术语

8.导游人员在带团游览时，以下哪项行为是正确的？()

A.忽略旅游者的提问

B.强制旅游者购物

C.主动与旅游者交流

D.不参与旅游团的集体活动

9.导游人员在讲解历史景点时，以下哪项做法是正确的？()

A.仅讲解景点的基本信息

B.结合历史背景进行深入讲解

C.忽略景点的历史文化价值

D.使用现代语言进行讲解

10.导游人员在遇到旅游者提出不合理要求时，应如何处理？()

A.立即拒绝，不解释原因

B.冷处理，不予理会

C.解释说明，耐心引导

D.拒绝并报告旅行社

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是《导游人员管理条例》规定的导游人员的义务？()

A.维护旅游者的合法权益

B.保守旅游者的秘密

C.遵守职业道德

D.服从旅行社的安排

12.在以下哪些情况下，导游人员应当向旅游者说明和解释？()

A.旅游者对旅游行程有疑问

B.旅游者对景点讲解有异议

C.旅游者对餐饮、住宿有特殊要求

D.旅游者对购物有疑问

13.以下哪些属于导游人员的业务技能？()

A.导游讲解能力

B.组织协调能力

C.应变处理能力

D.沟通交流能力

14.以下哪些是导游人员在带团游览时应当遵守的规定？()

A.严格遵守旅游合同

B.确保旅游者的安全

C.维护旅游者的合法权益

D.服从旅行社的安排

15.以下哪些是导游人员在接待旅游团时应当注意的事项？()

A.了解旅游团的背景信息

B.评估旅游者的需求

C.维护旅游团的秩序

D.提供优质的导游服务

三、填空题(共5题)

16.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴标志，并应当向旅游者说明和解释旅游行程中有关事项的是______。

17.导游人员在带团游览时，如遇旅游者突发疾病，应立即采取的措施是______。

18.导游人员在讲解时，对于旅游者提出的问题，应当______，以解答旅游者的疑问。

19.我国导游人员的最高等级是______，是对导游人员业务水平的一种认可。

20.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应当遵守职业道德，着装______。

四、判断题(共5题)

21.导游人员在带团游览过程中，可以随意更改旅游行程。()

A.正确B.错误

22.导游人员在讲解时，可以使用任何语言进行讲解。()

A.正确B.错误

23.导游人员在遇到旅游者提出的不合理要求时，可以直接拒绝。()

A.正确B.错误

24.导游人员在进行导游活动时，可以接受旅游者的小费。()

A.正确B.错误

25.导游人员在讲解历史文物时，可以随意对文物进行评价。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明导游人员在进行导游活动时应当遵守的基本原则。

27.导游人员在遇到旅游者投诉时，应当