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2026年教育培训机构招聘试题

一、单选题（共5题，每题2分，共10分）

1.某城市K-12培训机构在2026年春季招生中，计划推出“小班化+个性化辅导”模式，但面临场地和师资不足的问题。以下哪种策略最能解决这一矛盾？

A.大幅提高学费，吸引高端生源

B.引入AI智能辅导系统，减少人工成本

C.与社区合作，利用闲置空间并招募兼职教师

D.缩小招生规模，聚焦单一学科突破

2.某培训机构因违规宣传被当地教育局处罚，导致品牌声誉受损。为挽回影响，最有效的措施是？

A.短期内加大广告投放，淡化负面影响

B.公开道歉并承诺整改，加强合规管理

C.降低收费标准，吸引对价格敏感的生源

D.招募更多名师，提升教学质量背书

3.根据《2026年民办教育促进法实施条例》，培训机构在收费时必须明确哪些内容？

A.学费、教材费、管理费的具体金额

B.退费政策及违约责任条款

C.课程体系的详细大纲及师资介绍

D.以上所有内容

4.某英语培训机构在一线城市开展业务，发现线下学员流失率较高。以下哪种方法最能有效提升学员黏性？

A.增加促销活动，如“买课送教材”

B.推出线上社群运营，增强学员互动

C.举办线下考试，强化学习紧迫感

D.聘请明星代言，提升品牌知名度

5.某机构计划拓展二三线城市市场，但预算有限。以下哪种模式最适合初期布局？

A.直接复制一线城市门店模式，快速扩张

B.与本地学校合作，开展课后托管服务

C.采用线上直播课模式，降低运营成本

D.优先选择经济发达的县城开店

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.以下哪些属于培训机构常见的法律风险？

A.超范围经营学科类培训

B.学费收取不规范

C.师资无资质认证

D.未经审批开展营利性活动

2.某机构在推广“高考冲刺营”时，发现部分学员投诉课程效果不达标。为提升满意度，应采取哪些措施？

A.调整课程设计，增加真题模考环节

B.加强班主任与家长的沟通频率

C.退还未达预期学员的部分学费

D.优化师资培训，提升教学针对性

3.在一线城市运营K-12培训机构，以下哪些策略有助于提高招生竞争力？

A.打造特色课程体系，如STEAM教育

B.提供免费试听课，降低决策门槛

C.与公立学校合作，引入优质生源

D.强调师资背景，如名校毕业教师

4.某机构在二三线城市运营，发现本地家长对价格敏感。以下哪些定价策略可能有效？

A.推出分时段定价，如工作日课价比周末低

B.设计阶梯式套餐，满足不同预算需求

C.提供分期付款选项，减轻一次性支付压力

D.与本地企业合作，推出员工子女优惠

5.根据《2026年教育信息化2.0行动计划》，培训机构应重视哪些技术应用？

A.在线学习平台（LMS系统）

B.AI智能批改与学情分析工具

C.虚拟现实（VR）沉浸式教学

D.大数据分析，优化课程推荐

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.培训机构可以随意宣传“保过”承诺，只要不明确写明即合规。（×）

2.根据新规，所有K-12学科类培训机构的学费必须在开课前一次性收取。（×）

3.二三线城市家长更注重培训机构的品牌知名度，而非教学质量。（×）

4.AI智能辅导可以完全替代人工教师，降低机构人力成本。（×）

5.培训机构开展研学活动无需获得教育部门审批。（×）

6.线上教育机构因无实体门店，可以免缴场地租金。（×）

7.在一线城市，小班课（6-8人）比大班课（20人）的客单价更高。（√）

8.本地化营销（如社区推广）在二三线城市比一线城市更有效。（√）

9.《民办教育促进法》规定，营利性培训机构需接受税务部门监管。（√）

10.机构可通过直播带货模式直接销售教辅材料盈利。（×）

四、简答题（共4题，每题5分，共20分）

1.简述培训机构在二三线城市拓展业务时，需要注意的3个关键点。

（1）政策合规性：了解当地对学科类培训的监管要求，避免超范围经营。

（2）本地化运营：结合本地家长需求调整课程内容和营销策略，如侧重应试提分或兴趣培养。

（3）成本控制：因预算有限，可优先选择租金较低的社区或商业综合体，并利用线上工具减少人力依赖。

2.如何设计一套有效的线上营销方案，提升机构知名度？

（1）内容营销：通过微信公众号、抖音等平台发布免费课程、教育干货，吸引潜在学员。

（2）社群运营：建立家长社群，定期组织答疑、讲座，增强用户粘性。

（3）异业合作：与本地书店、儿童乐园等机构联合推广，扩大触达范围。

3.在处理学员投诉时，应遵循哪些原则？

（1）及时响应：24小时内联系家长了解情况，避免问题扩大。

（2）公正处理：客观分析投诉原因，如属机构责任则合理解决。