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2026年商场专柜协议合同（1篇）

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方向甲方提供商场专柜运营服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供商场专柜运营服务，包括但不限于商品展示、销售、客户咨询、售后服务等，并严格按照双方确认的服务标准执行。乙方确保具备提供商场专柜运营服务的资格，并向甲方提供营业执照等副本复印件，同时提供运营团队人员身份证复印件及岗位培训证明。乙方应确保专柜运营符合商场管理规定，并承担相应的运营服务责任。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供商场专柜运营服务的地点：__________________。

2、具体服务范围包括：商品陈列与管理、销售活动策划与执行、客户关系维护、退换货处理、商场规定遵守等。

3、运营团队人数：_______人，包括店长_______名，销售员_______名，客服_______名。

4、乙方承诺为甲方提供每周7天，每天10小时的专柜运营服务，并确保每天安排至少2名工作人员按照合同约定履行职责。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应尊重乙方的工作，对乙方正当履行合同的服务工作予以支持、配合。

2、甲方应为乙方提供必要的专柜运营条件，包括但不限于电源、网络、展示空间等，并确保专柜设施符合商场要求。

3、乙方对运营团队进行管理，甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

5、甲方应按照合同约定支付乙方服务费用，并确保支付方式符合乙方要求。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施商场专柜运营业务的合法资质，并遵守商场各项管理规定。

2、乙方提供的所有运营团队人员均应是其合法正式的员工，并与员工签订正式的劳动合同，负责办理员工的社会保险及意外伤害保险，并按月向员工支付报酬。

3、乙方运营团队人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，包括产品知识、销售技巧、客户服务等内容。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守商场管理规定，不得影响甲方的正常经营秩序，并确保专柜运营符合商场形象标准。

5、乙方的运营工作人员应尽职尽责，文明服务，着装统一整齐，并配备必要的工具和物料。

6、乙方如发现专柜运营范围内存在安全隐患或服务问题，应以书面形式向甲方提出改进建议。甲方接到乙方的改进建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、服务费用及支付方式

1、专柜运营服务费实行月付制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、专柜运营服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付专柜运营服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费，乙方有权解除合同。

3、因运营团队人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

地址：地址：

联系方式：联系方式：

签订日期：签订日期：