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物管员笔试题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.物业管理区域内的共用设施设备维修养护责任由（）承担。

A.业主B.物业服务企业C.开发建设单位D.社区居委会

2.业主大会会议应当有物业管理区域内（）的业主参加。

A.专有部分占建筑物总面积过半数且占总人数过半数

B.专有部分占建筑物总面积三分之二以上且占总人数三分之二以上

C.专有部分占建筑物总面积四分之三以上且占总人数四分之三以上

D.全部

3.物业服务费应当遵循（）原则。

A.合理、公开以及费用与服务水平相适应

B.自愿、公平

C.等价有偿

D.优质优价

4.前期物业服务合同的期限是（）。

A.一年B.两年C.至业主大会成立并选聘新的物业服务企业D.不超过三年

5.下列不属于物业服务企业的权利的是（）。

A.收取物业服务费用

B.要求业主委员会协助管理

C.制定和修改管理规约

D.制止违反物业管理制度的行为

6.房屋维修责任划分中，自用部位和自用设备的维修养护由（）负责。

A.物业服务企业B.业主C.开发建设单位D.施工单位

7.消防设施设备应（）进行检查维护。

A.每月B.每季度C.半年D.一年

8.物业承接查验的依据是（）。

A.物业服务合同B.前期物业服务合同

C.管理规约D.物业买卖合同

9.小区内车辆停放管理的主要责任在于（）。

A.车主B.物业服务企业C.社区D.交警部门

10.首次业主大会会议筹备组由（）组成。

A.业主代表、建设单位代表、街道办事处、乡镇人民政府代表和居民委员会代表

B.业主代表、物业服务企业代表

C.建设单位代表、物业服务企业代表

D.业主代表、社区代表

多项选择题（每题2分，共10题）

1.物业服务合同应当对（）等内容进行约定。

A.物业管理事项B.服务质量C.服务费用D.双方的权利义务

2.业主在物业管理活动中享有的权利包括（）。

A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务

B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议

C.提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议

D.监督业主委员会的工作

3.物业管理区域内的环境卫生维护工作包括（）。

A.道路清洁B.绿化养护C.垃圾收集与处理D.公共区域消毒

4.物业安全防范工作包括（）。

A.门禁管理B.巡逻C.监控D.消防管理

5.下列属于物业服务企业义务的有（）。

A.按照物业服务合同的约定，提供相应服务

B.接受业主、业主大会、业主委员会的监督

C.定期公布物业服务费用的收支情况

D.制定安全防范应急预案

6.房屋共用部位包括（）。

A.房屋的基础B.承重墙体C.屋顶D.楼梯间

7.物业档案资料管理的内容包括（）。

A.物业产权资料B.业主资料C.物业运行记录D.维修记录

8.物业管理投诉处理的原则有（）。

A.真诚对待、及时处理B.不推诿C.依法依规D.总结经验改进

9.小区绿化养护工作包括（）。

A.浇水B.施肥C.修剪D.病虫害防治

10.业主大会的职责包括（）。

A.制定和修改管理规约、业主大会议事规则

B.选举业主委员会或者更换业主委员会成员

C.选聘和解聘物业服务企业

D.决定专项维修资金使用、续筹方案

判断题（每题2分，共10题）

1.物业服务企业可以将全部物业管理服务委托给其他专业性服务企业。（）

2.业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；可以放弃权利不履行义务。（）

3.物业服务企业应定期对物业共用部位、共用设施设备进行巡查。（）

4.前期物业服务合同由建设单位和业主共同签订。（）

5.管理规约对业主不具有约束力。（）

6.物业区域内的路灯维修费用应从物业服务费用中支出。（）

7.业主委员会主任可以由物业服务企业推荐产生。（）

8.物业服务企业有权对业主违反管理规约的行为进行处罚。（）

9.消防通道可以临时占用。（）

10.物业承接查验中发现的问题，由物业服务企业负责整改。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述物业服务费的构成。

答：物业服务费构成包括人员费用、物业共用部位及设施设备日常运行维护费用、绿化养护