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知识培训：有效引导挖掘客户需求.pdf

知识培训：有效引导挖掘客户需求.pdf

    各位西部大区的家人们，大家晚上好！

    很高兴今晚能够在我们的学习群里给大家做这个，我今天的内容是《挖掘客户需求》，我们在终端销

    售，要给客户推荐产品，要，首先就要知道客户的需求。

    今天晚上的内容，主要会通过三个方面和大家做，了解客户需求的方法、三个关注点、和两种提问方式，再此

    之前，我们一起来一个简单案例。

    当某门店进来一个客户的时候，销售人员热情接待，并询问道“您今天过来是想要看床垫还是床架？”客户告知“想

    要换个床垫！”导购问道“你现在家里睡的是软的还是硬的？睡得怎么样？”客户

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