人力资源数字化成熟度评估工具-北森专属版权.xlsxVIP

企业人力资源数智化成熟度评估模型

说明：

1、请您依据本评估标准，对企业当前各HR数智化模块的建设与应用现状进行打分。评估结果的解读可参考北森《数智跃迁·HR数智化成熟度白皮书》第三章「数据篇」。

2、本评估工具仅用于企业内部诊断与交流参考，评估模型及相关标准解释权归北森所有，未经许可请勿用于任何商业用途。

评估维度 评估标准 评估模块/产品 平均分

招聘 组织人事 薪酬 考勤 绩效 人才发展 培训 干部管理

业务满足度 1.战略穿透力

HR系统与业务战略联动深度 1分：战略与系统无关联，无高管仪表盘，人效数据靠Excel加工。

2分：战略目标初步线上化，静态仪表盘滞后，需人工关联分析

3分：部分目标手动对齐战略，动态仪表盘每周更新，有固定人效报表。

4分：系统可自动建议目标对齐，动态仪表盘日更且可下钻，可视化人效分析。

5分：全目标纵横对齐，可自定义看板及预警，结合业务数据进行“业人一体”分析。 #DIV/0!

2.场景覆盖度

核心业务场景数字化支持 1分：功能有较大缺陷，难以使用，无移动端或仅查信息。

2分：仅支持主干流程，功能未实现闭环，移动端仅查+简单审批。

3分：核心流程线上闭环，移动端处理大部分场景。

4分：全场景覆盖可个性化配置，移动端与PC功能基本一致。

5分：AI赋能业务创新，移动端体验更优且集成智能助手。 #DIV/0!

3.流程闭环度

端到端流程自动化与断点消除 1分：核心流程线下处理，每个节点都需人工重复录入数据。

2分：部分流程线上化但有断点，部分数据可自动同步，系统能记录异常。

3分：核心流程线上化但需人工监控，核心数据自动同步，预警基于简单规则。

4分：核心流程线上化且监控/推动，数据无缝流动，系统自动处理常见异常。

5分：流程全面线上化，可基于规则智能路由，理解数据语义并触发自动处理，AI预测并干预风险。 #DIV/0!

4.多角色用户体验

不同角色体验深度 1分：仅适配HR管理员，无专属工作台，界面复杂需大量培训。

2分：基础分角色门户功能简陋，仅提供少量通用仪表盘，新手需指导操作。

3分：多角色差异化功能，工作台有常用功能/待办，常规操作无需培训。

4分：角色划分细致且权限精准，工作台聚合任务/数据/预警，界面可自定义，操作高效直观。

5分：自定义角色权限包，智能工作台推送行动建议，AI引导卓越体验。 #DIV/0!

5.智能决策

数据驱动决策层级 1分：无标准报表，无分析功能，全靠人工加工。

2分：少量固定报表，基础统计分析，简单图表，固定阈值预警。

3分：可视化自助报表工具，多维度分析，图表展示丰富，多渠道预警。

4分：自助报表支持复杂计算和关联分析，支持动态图表，动态/趋势预警。

5分：支持预测分析及AI提供优化建议，多终端钻取看板，AI预测风险并推荐干预措施。 #DIV/0!

技术满足度 6.架构先进性

技术底座前沿性与灵活扩展 1分：单体架构，模块升级需整体停机，无低代码能力，不支持定制化开发。

2分：初步拆分微服务，模块升级需部分停机，基础功能可低代码配置20%-40%。

3分：核心模块拆分为多个微服务，模块独立升级，核心功能低代码配置40%-70%。

4分：90%服务可独立迭代，可不停机滚动升级，大部分场景低代码配置70%-80%。

5分：微服务架构支持自动化“按需扩缩容”，全功能支持低代码配置≥80%。 #DIV/0!

7.安全稳定性

系统安全与持续可靠运行 1分：未开展任何安全合规动作，系统可用率95%，无异常操作监控。

2分：内部开展安全合规自评，系统可用率95%-98%，仅记录异常但不预警。

3分：展开内外部安基础的全合规评估，例如：等保二级和ISO27001，系统可用率98%-99.9%，异常触发消息预警。

4分：满足可从互联网访问的系统的安全合规要求，例如：等保三级+多认证，系统可用率99.9%-99.99%，异常触发多渠道预警。

5分：满足可从互联网访问和全球主要法域客户的安全合规要求，系统可用率≥99.99%，AI识别并阻断高风险操作。 #DIV/0!

8.集成成熟度

系统生态连接与集成能力 1分：无开放API，不支持任何外部系统对接。

2分：≤10个基础API，预制1-2类常见系统对接。

3分：约50个API覆盖核心业务，预制3-5类外部系统对接。

4分：200个API全场景覆盖，支持5-8类外部系统对接。

5分：300个API，支持自定义字段的灵活API，有开放生态平