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2025年城轨礼仪考试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在城轨列车行驶过程中，乘客应如何保持车厢整洁？()

A.随意丢弃垃圾

B.将垃圾放入车厢内指定的垃圾桶

C.将垃圾带出车厢

D.无人时丢弃垃圾

2.遇到紧急情况时，乘客应如何正确使用紧急通话装置？()

A.直接按紧急通话按钮

B.等待其他乘客先联系

C.只在紧急情况下使用

D.持续按紧急通话按钮

3.城轨车站内，以下哪种行为是正确的？()

A.在车站内吸烟

B.在自动售票机前排队购票

C.在车站内大声喧哗

D.在出入口随意穿行

4.城轨列车行驶过程中，乘客应如何正确乘坐扶梯？()

A.靠右站立，快速上下

B.靠左站立，随意上下

C.站在扶梯边缘，防止滑倒

D.随意站立，不遵守秩序

5.在城轨车站内，以下哪种行为是违反规定的？()

A.在车站内拍照留念

B.在候车区域休息

C.在出入口随意穿行

D.遵守车站秩序

6.城轨列车进站时，乘客应如何正确站立？()

A.靠近车厢门口站立

B.靠近车厢中部站立

C.靠近车厢尾部站立

D.随意站立

7.在城轨列车上，以下哪种行为是不允许的？()

A.饮用饮料

B.食用食物

C.静静休息

D.随意走动

8.城轨车站内，以下哪种标志表示禁止停车？()

A.红色禁止标志

B.绿色允许标志

C.黄色警告标志

D.蓝色指示标志

9.在城轨列车上，以下哪种行为是安全的？()

A.将头伸出窗外

B.随意走动

C.系好安全带

D.在车厢内大声喧哗

二、多选题(共5题)

10.在城轨车站候车时，以下哪些行为是符合礼仪的？()

A.保持安静，不喧哗

B.遵守排队秩序，不插队

C.随意占用座位，不留给有需要的人

D.保持站内整洁，不乱扔垃圾

11.以下哪些是城轨列车上应遵守的安全规则？()

A.系好安全带

B.不要将头、手伸出窗外

C.在车厢内大声喧哗

D.遵守乘车秩序，不随意走动

12.在城轨车站内，以下哪些行为是不被允许的？()

A.在出入口随意穿行

B.在车站内吸烟

C.在自动售票机前排队购票

D.在候车区域大声喧哗

13.以下哪些是城轨乘客应具备的基本素质？()

A.尊重他人，礼貌待人

B.遵守公共秩序，不随意插队

C.保持个人卫生，不乱扔垃圾

D.随意占用公共设施

14.在城轨列车上，以下哪些行为会影响其他乘客的乘车体验？()

A.随意走动，影响他人站立空间

B.在车厢内大声喧哗，影响他人休息

C.将垃圾放入垃圾桶，保持车厢整洁

D.随意占用座位，不留给有需要的人

三、填空题(共5题)

15.在城轨车站候车时，乘客应保持______，不喧哗，共同维护良好的乘车环境。

16.城轨列车进站时，乘客应______站立，以便观察前方情况，确保安全。

17.在城轨车站内，乘客应______使用自动售票机，避免造成拥堵。

18.城轨列车上，乘客应______使用紧急通话装置，以免造成不必要的恐慌。

19.在城轨车站内，乘客应______，不随意丢弃垃圾，共同维护环境卫生。

四、判断题(共5题)

20.在城轨列车上，乘客可以随意占用座位，不留给有需要的人。()

A.正确B.错误

21.城轨车站内，乘客在候车时可以大声喧哗，不影响他人。()

A.正确B.错误

22.城轨列车进站时，乘客可以随意走动，不遵守乘车秩序。()

A.正确B.错误

23.城轨车站内，乘客可以在出入口随意穿行，不影响他人。()

A.正确B.错误

24.在城轨列车上，乘客在紧急情况下可以使用紧急通话装置，即使不是紧急情况也可以。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请问在城轨车站候车时，遇到老弱病残孕等有需要的人，乘客应该如何做？

26.城轨列车在紧急情况下需要停车时，乘客应该怎么做？

27.请问在城轨车站内，如果遇到乘客丢失物品，应该如何处理？

28.在城轨列车上，乘客应该如何正确使用紧急通话装置？

29.请问城轨车站内有哪些公共设施是乘客需要特别注意使用的？

2025年城轨礼仪考试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】乘客应将垃圾放入车厢内指定的垃圾桶