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2026最新车机系统OTA升级书

甲方（服务提供方）：________

统一社会信用代码：________

法定代表人：________

联系方式：________

通讯地址：________

乙方（车辆所有权人/使用方）：________

证件号码：________

联系方式：________

通讯地址：________

鉴于甲方拥有“________”品牌车辆的车机系统软件及相关升级服务能力，乙方为上述品牌车辆的所有权人或合法使用人，双方就乙方向甲方申请并通过远程（OTA）方式升级其车辆车机系统事宜，达成如下协议：

第一条升级服务内容

1.1本次升级所涉车机系统软件版本名称为：________（以下简称“目标版本”）。

1.2升级范围包括但不限于：系统底层优化、用户界面更新、应用程序功能增强、新增________功能、修复已知软件问题。

1.3本次升级为________（重大版本迭代/功能性更新/安全补丁更新）。

第二条车辆信息与条件

2.1乙方申请升级的车辆信息如下：

品牌型号：________

车辆识别代号（VIN）：________

当前车机系统软件版本：________

2.2乙方确认，其车辆当前车机硬件配置符合目标版本的最低运行要求。硬件要求主要包括：车载中央处理器型号不低于________，运行内存不小于________GB，存储空间不小于________GB。

2.3乙方确认，在发起升级前，其车辆动力电池电量不低于________%，且车辆处于安全停放状态，网络信号良好。

第三条升级流程与乙方义务

3.1乙方通过车辆中控屏幕或品牌官方移动应用程序确认接收升级推送并同意本协议条款后，方可启动升级流程。

3.2升级过程包括下载、校验、安装、重启等阶段，全程由系统自动执行，预计总耗时约________分钟。在此期间，乙方不得操作车辆，不得中断车辆电源，并应确保升级环境网络稳定。

3.3升级完成后，车辆将自动重启。乙方应在升级完成后首次启动车辆时，仔细检查新系统各项功能是否运行正常。

第四条甲方义务

4.1甲方应保证其提供的目标版本软件不含有恶意代码，且升级服务过程符合汽车行业相关软件升级的技术规范与安全标准。

4.2甲方应在升级开始前，通过车辆屏幕或应用程序向乙方清晰展示升级内容、预计耗时、注意事项及本协议核心条款。

4.3对于因本次升级直接导致的、可复现的车辆原有功能失效或性能严重下降（非硬件故障引起），甲方应在收到乙方有效反馈后________个工作日内提供解决方案，包括但不限于提供修复补丁或协助回退至上一稳定版本。

第五条费用

本次OTA升级服务费用为人民币________元。甲方采用如下第________种方式收取费用：

（1）本次升级免费。

（2）费用已包含在车辆原购买价款或相关服务套餐内，本次不另行收取。

（3）乙方应在升级确认前，通过________方式一次性支付完毕。

第六条免责声明

6.1因下列情形导致升级失败、数据丢失、车辆暂时无法使用或产生其他损失的，甲方不承担责任：

（1）乙方车辆硬件不符合本协议约定的升级条件；

（2）升级过程中乙方未遵守操作指引，人为中断升级流程；

（3）不可抗力、网络服务提供商故障、电力中断等非甲方可控因素；

（4）车辆硬件本身存在故障或兼容性问题。

6.2本次升级可能改变部分功能的操作逻辑或用户界面，此类改变不视为功能缺陷或性能下降。

6.3升级后，部分为旧版本系统开发的第三方应用程序可能出现暂时不兼容的情况，甲方不保证所有第三方应用程序的兼容性。

第七条数据与隐私

7.1为完成升级及进行必要的质量分析，升级过程中系统可能收集并上传车辆识别代号、升级进度、错误日志等必要的匿名化技术数据。此类数据不包含能直接识别乙方个人身份的信息。

7.2甲方应按照其公布的隐私政策处理相关数据，不得将数据用于本协议约定之外的用途。

第八条违约责任

8.1任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。

8.2若因甲方提供的升级软件本身存在重大缺陷，违反第四条保证，并直接导致乙方车辆核心功能（如动力、制动、转向相关电子控制系统）无法正常使用超过________小时，经具备资质的检测机构认定责任属于甲方的，甲方除负责修复外，应向乙方支付违约金人民币________元。

第九条协议生效与终止

9.1本协议自乙方在车机屏幕或应用程序上点击“同意并升级”之日起生效，至本次升级服务完成且双方无争议之日终止。

9.2乙方在升级流程开始后，除系统允许的确认环节外，单方面取消或中断升级，视为乙方单方终止本协议，已发生的费用不予退还。

第十条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有