办公用品采购协议2026年(标准版)技术支持协议.docx

办公用品采购协议2026年(标准版)技术支持协议

甲方（采购方）：________

证件号码：________

通讯地址：________

联系方式：________

乙方（供应方）：________

证件号码：________

通讯地址：________

联系方式：________

鉴于甲方有意向采购办公用品，并需要乙方提供相关的技术支持服务，双方根据相关法律法规，经协商一致，订立本协议。

第一条协议标的

1.1采购标的：乙方向甲方供应办公用品，具体品名、规格型号、技术参数、单位、单价及数量如下：

（1）台式计算机，规格型号为________，技术参数包括处理器________、内存________、硬盘________，单位：台，单价：人民币________元，数量：________台。

（2）激光打印机，规格型号为________，技术参数包括打印速度________、分辨率________，单位：台，单价：人民币________元，数量：________台。

（3）A4复印纸，规格型号为________，技术参数包括克重________、白度________，单位：箱，单价：人民币________元，数量：________箱。

1.2技术支持服务：乙方为甲方采购的上述办公用品提供为期________年的技术支持服务，服务内容详见第三条。

第二条协议期限

本协议有效期自________年________月________日起至________年________月________日止。其中，办公用品交付与验收应在________年________月________日前完成；技术支持服务期自全部办公用品验收合格之日起计算，为期________年。

第三条技术支持服务内容

3.1乙方提供的技术支持服务包括但不限于：

（1）产品安装与调试指导。

（2）电话及在线远程技术支持，用于解答甲方在使用过程中遇到的操作问题。

（3）定期巡检服务，每季度不少于一次，对设备运行状态进行检查并提供优化建议。

（4）故障响应与处理：乙方在接到甲方故障报修通知后，应在________小时内响应，并通过远程方式或派遣服务人员到场的方式在________小时内解决故障。若故障无法远程解决且需要现场服务，乙方服务人员应在________小时内到达甲方指定现场。

（5）软件基础操作培训，在设备交付后________周内为甲方相关操作人员提供一次集中培训。

3.2服务时间：技术支持热线服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00（国家法定节假日除外）。紧急故障支持为7×24小时。

3.3服务不包含以下内容：甲方自行拆卸、改装设备导致的故障；因不可抗力、意外事故或甲方使用环境不符合产品要求导致的损坏；消耗品（如墨粉、硒鼓、纸张）的自然更换。

第四条交付、安装与验收

4.1交付时间：乙方应在________年________月________日前，将本协议第一条所列全部办公用品运送至甲方指定地点：________。

4.2安装调试：办公用品送达后，乙方应派遣技术人员在________日内完成所有设备的安装与初步调试，使其达到可正常使用的基本状态。

4.3验收：安装调试完成后，甲方应在________个工作日内进行验收。验收标准以本协议第一条约定的产品规格型号、技术参数及可正常运行为准。甲方验收合格后，应签署书面验收单据。若甲方发现产品存在数量短缺、规格不符或质量缺陷，有权要求乙方在________日内更换、补足或修复，由此产生的费用由乙方承担。验收期届满，甲方未提出书面异议且已接收并使用产品的，视为验收合格。

第五条价款及支付方式

5.1本协议总价款为人民币________元（大写：________），该费用包含第一条所列全部办公用品的货款、运输至甲方指定地点的运费、安装调试费以及第三条约定的________年技术支持服务费。

5.2支付安排：

（1）第一期：本协议生效后________个工作日内，甲方向乙方支付协议总价款的________%，即人民币________元，作为预付款。

（2）第二期：全部办公用品交付、安装调试完毕并经甲方验收合格后________个工作日内，甲方向乙方支付协议总价款的________%，即人民币________元。

（3）第三期：技术支持服务履行满________年且乙方服务符合本协议约定，经甲方确认后________个工作日内，甲方向乙方支付剩余________%的尾款，即人民币________元。

5.3乙方应在每次收款前向甲方出具合法有效的增值税发票。甲方收到发票后按约定付款。

第六条质量保证与售后服务

6.1乙方保证所供办公用品是全新的、未使用过的原厂正品，符合国家相关质量标准和产