召回缺陷Charge业务流程与济视角概览.pdfVIP

Overzicht

Scenario–Chargeterugroepen

Ditscenariobestaatuitdiversebouwstenen.Dezebevattendeinstellingenvoorpreconfiguratiedievereistzijnvoorhetscenario

Chargeterugroepen.Metbehulpvanbouwstenenkuntudeoplossingsnelimplementereneningebruiknemen.

Bedrijfseconomischeview

IndebedrijfseconomischeviewzietudezakenpartnersdierokkenzijnbijdevoorraadoverdrachtinhetscenarioCharge

terugroepen,devolledigeomvangvandebedrijfsprocessenendevoordelenvoorderokkenpartijen.

Inditscenariowordteenchargeteruggeroepen.Hetisgeblekendateenbepaaldechargegebrekenvertoont.Dezemoet

daaromwordenteruggeroepenbijdeklantenenprospectsdiedezechargehebbenontvangen.Erwordteenprogr

uitgevoerdomalleklantenteachterhalendieeenchargemetgebrekenhebbenontvangen.Vervolgenskiestudeadressen

vanderokkencontactenendruktuvoorelkeklanteenstandaardbriefafwaarinudezemaatregeltoelicht.De

daaropvolgendeactiviteitenwordenperklantinhetsysteemopgeslagen.Ookretourleveringenwordenzonodigingevoerden

gedocumenteerd.Totslotwordtereenkwaliteitscontroleuitgevoerdopdegeretourneerdechargemetgebreken.

Bedrijfseconomischeview-Chargeterugroepen

CommerciëleCommerciële

KlantProducent/leverancier

voordelenvoordelen

NaontvangstvaneenorderDeklantontvangtdebrief

ontdektdeklantdatdeMeldingvangebrekkige