电力公司电力运维技术专员绩效考核表.docxVIP

电力公司电力运维技术专员绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

故障处理能力

故障响应时间

30%

30分钟内

响应时间在30分钟内得满分，每超过5分钟扣2分，最低得0分

故障解决率

95%

解决率达到95%得满分，每低1%扣3分，最低得0分

故障处理质量

一次性解决率90%

一次性解决率达到90%得满分，每低1%扣2分，最低得0分

客户满意度

90分以上

客户满意度达到90分以上得满分，每低1分扣1分，最低得0分

故障记录完整性

100%

故障记录完整率达到100%得满分，每低1%扣2分，最低得0分

设备维护效率

预防性维护完成率

25%

98%

完成率达到98%得满分，每低1%扣2分，最低得0分

维护计划执行率

95%

执行率达到95%得满分，每低1%扣2分，最低得0分

设备故障预防率

92%

预防率达到92%得满分，每低1%扣2分，最低得0分

维护成本控制

预算内

控制在预算内得满分，超出预算10%以内扣2分，超出10%-20%扣5分，超出20%