4G优化案例：VoLTE感知丢包质差小区分析指导2.docxVIP

VoLTE感知丢包质差小区分析指导

目录

TOC\o1-3\h\z\u问题描述 3

分析定界 3

语音质量问题定位方法 3

语音质量定界法 3

语音质量无线问题定位法 5

无线“感知丢包”概念 6

主动弃包 7

空口丢包 7

无线感知丢包 8

基于OMC的“感知丢包”的统计方法 9

空口丢包率 9

基站弃包率 9

VoLTE感知丢包 9

无线“感知丢包”定位优化方法 10

故障问题 10

干扰问题 14

资源问题 15

覆盖问题 17

基站弃包问题分析及优化方法 19

弃包问题分析 19

弃包优化方法 25

优化示例 26

故障导致小区高丢包案例 26

越区覆盖导致小区高丢包案例 27

4 总结 29

【摘要】语音丢包是影响VoLTE用户感知的关键因素之一，VoLTE通话过程中可能会因干扰、覆盖、负荷高、切换等问题导致丢包，使得用户在VoLTE通话过程中出现声音断断续续、单通、双不通等情况，严重影响VoLTE用户通话感知。

【关键字】丢包、弃包、感知、单通

问题描述

随着终端、基站、EPC、IMS网元的大量端到端配合问题解决，目前VoLTE业务在接通率、掉话率指标均已经达到或超过了2/3G网络的水平，接入性和保持性方面的感知得到了较大改善。但在完整性即通话质量方面仍然有大量的问题需要解决，需要摸索出一套语音质量问题定界定位方法，指导今后的VoLTE语音质量提升优化工作。

同时，VoLTE作为LTE网络实现语音通话的最终方案，其通话质量、用户感知成为主

要关注方向。目前无线问题导致丢包是影响VoLTE用户感知的最主要因素之一，随着VoLTE用户数的逐渐增多，小区级的相关OMC统计值可以作为日常优化工作的抓手以提升全网VOLTE语音感知。

本文主要介绍VoLTE语音通话在无线层问题导致的丢弃包问题进行分析、定位，给出

相应的优化指导方案。希望通过该文档对后续VoLTE优化工作提供一定参考。

目前XX电信区域，华为区域VOLTE上下行丢包低于全省均值，仍有较大优化空间。

指标

级别

VoLTE语音上行丢包率（%）

指标范围[0.1%,0.8%]

VoLTE语音下行丢包率（%）

指标范围[0.1%,0.8%]

华为

0.16

0.19

全省汇总

0.12

0.18

分析定界

语音质量问题定位方法

语音质量定界法

为了提升全网VoLTE语音感知，利用海量用户面数据从“丢包”、“抖动”、“时延”、“编码”四个维度，精准定界端到端链路中“IMS”、“EPC”、“CS”“终端”、“空口”五域的问题，聚焦在“单通”、“断续”、“音质（主要指编码速率高低对音质的影响）”三个影响用户感知的现象，VoLTE语音质量全面可量化、可视化、可控化。

①IMS域：

1、主叫到被叫方向SBC丢包：(被叫SGI下行RTP丢包数-主叫SGI上行RTP丢包数)/主叫SGI上行RTP总包数3%

2、被叫到主叫方向SBC丢包：（主叫SGI下行RTP丢包数-被叫SGI上行RTP丢包

数）/被叫上行RTP总包数3%

②EPC域：

1、上行EPC丢包：（SGI上行RTP丢包数-S1-U上行RTP丢包数）/S1-U上行RTP总包数3%

2、下行EPC丢包：（S1-U下行RTP丢包数-SGI下行RTP丢包数）/S1-U下行RTP

总包数3%

③CS域：

1、CS-VoLTE：Nb接口RTP丢包数?/Nb接口RTP总包数3%，表征2/3G、外省、友商用户的来包情况。

2、CS域AMR-NB速率编码：CS域AMR-NB速率编码不等于12.2kbps，判断本身或外省

MGCF编码速率设置问题。

④空口域：

1、上行空口丢包：S1-U上行RTP丢包数/S1-U上行RTP总包数3%基站OMC统计上行空口PDCP丢包数/上行空口PDCP总包数3%

2、下行空口丢包：（S1-U下行RTCP丢包数-S1-U下行RTP丢包数）/S1-U下行

RTCP总包数3%（基站OMC统计下行空口PDCP丢包数+基站OMC统计下行弃包数）/下行空口PDCP总包数3%

⑤终端域：

1、终端上行问题：

上行S1-U无包or上行S1-U丢包/上行S1-U总包5%；终端上行RTP无包或未发送包；终端与基站harq层交互正常(终端底层信令显示一直不发SR；