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高冲突沟通情境下反问策略对话语主导权获取效应研究

目录

文档概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

高争执性交流环境分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.1沟通冲突的类型与特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.2争执性沟通的互动模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.3影响沟通效果的心理因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.4负面情绪对沟通的主导作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.5研究情境的选取与构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

逆向发问技巧的理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.1对话主控权的内涵阐释．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.2逆向提问的互动策略分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

3.3语言行为理论的支撑．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

3.4话语权运作的微观机制．．．．