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物业门前三包管理制度

第一章总则

第一条为规范物业服务区域内“门前三包”管理工作，明确物业服务企业（以下简称“物业”）及相关责任主体的职责，营造干净、整洁、有序、美观的人居和经营环境，助力文明城市、卫生城市创建，依据《城市市容和环境卫生管理条例》《物业管理条例》及地方相关城市管理规定，结合本物业服务区域实际，制定本制度。

第二条本制度所称“门前三包”，是指物业及服务区域内临街商户、单位、住户等责任主体，对其责任范围内的环境卫生、绿化美化、市容秩序承担管理和维护责任的制度。核心目标是构建“物业牵头、多方协同、责任共担”的管理体系，提升区域环境治理水平。

第三条本制度适用于本物业服务区域内所有实施“门前三包”的责任主体，包括物业各岗位工作人员、临街商户、驻区单位、业主及物业使用人，覆盖小区出入口、临街商铺沿线、停车场出入口、配套公共服务设施周边等重点区域。

第四条物业作为本区域“门前三包”管理的牵头责任主体，负责制度的组织实施、日常巡查、监督考核及协调联动；各责任主体需主动履行“门前三包”义务，接受物业的监督指导和相关行政部门的检查。

第二章责任主体与责任范围

第一节责任主体界定

第五条本物业服务区域内“门前三包”责任主体按以下原则确定：

（一）临街商铺、餐饮、娱乐等经营场所，由经营者为直接责任主体；产权人与经营者另有约定的，从其约定，但不得免除双方的连带责任；

（二