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房地产业项目销售代表绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩完成率

月度销售目标完成率

40%

100%

实际销售额与月度销售目标的比例，按比例计算得分，例如：完成率100%得满分，完成率每低10%扣5分，最低得0分

季度销售目标完成率

100%

实际销售额与季度销售目标的比例，按比例计算得分，例如：完成率100%得满分，完成率每低10%扣5分，最低得0分

年度销售目标完成率

100%

实际销售额与年度销售目标的比例，按比例计算得分，例如：完成率100%得满分，完成率每低10%扣5分，最低得0分

重点项目销售额占比

50%

重点项目销售额占个人总销售额的比例，每高5%加1分，最高加10分，比例低于50%不得分

客户回访满意度

90%

客户回访问卷评分的平均值，每高1%加0.5分，最高加10分，低于90%不得分

客户开发与维护

新增有效客户数量

25%

50

每月新增有效客户数量，每增加10个加5分，最高加25分，低于50个不得分

客户留存率

80%

已成交客户中，再次购买或推荐新客户的比例，每高5%加1分，最高加10分，低于80%不得分

客户投诉率

5%

客户投诉次数占服务客户总数的比例，每低1%加2分，最高加10分，高于5%不得分

客户转介绍率

30%

通过老客户介绍成交的新客户比例，每高5%加1分，最高加10分，低于30%不得分

客户关系管理效率

90%

客户关系管理系统的使用率和客户跟进的及时性，每高1%加0.5分，最高加10分，低于90%不得分

市场推广与品牌建设

参与市场活动次数

20%

10

每月参与公司或合作方市场活动的次数，每增加2次加1分，最高加10分，低于10次不得分

社交媒体互动量

500

在社交媒体平台（如微信、微博）发布的与工作相关的内容互动量（点赞、评论、转发）总和，每增加100个加5分，最高加25分，低于500个不得分

媒体报道数量

2

个人或团队相关新闻报道的数量，每增加1篇加5分，最高加10分，低于2篇不得分

合作渠道拓展数量

3

新拓展的合作渠道（如中介、平台）数量，每增加1个加3分，最高加10分，低于3个不得分

市场调研报告质量

良好

提交的市场调研报告的质量评估，被评为“优秀”得满分，被评为“良好”得80%，被评为“合格”得50%，被评为“不合格”不得分

团队协作与职业素养

团队会议参与度

15%

90%

团队会议的参与率，每高5%加1分，最高加10分，低于90%不得分

跨部门协作效率

良好

与其他部门（如市场、财务）协作的效率评估，被评为“优秀”得满分，被评为“良好”得80%，被评为“合格”得50%，被评为“不合格”不得分

工作计划完成率

100%

工作计划的按时完成率，每低10%扣5分，最低得0分

培训参与率

100%

公司组织的培训的参与率，每低10%扣5分，最低得0分

职业道德与合规性

无违规

在工作中遵守公司规章制度和职业道德，出现违规行为一次扣10分，严重违规直接取消考核资格

本考核表旨在全面评估房地产业项目销售代表的工作表现，包括销售业绩、客户关系、市场推广和团队协作四个维度。请根据各指标的目标值和评分标准进行自评或互评，最终得分将作为绩效评估的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见