聪明老板管理艺术：不介入矛盾与无为而治.pdfVIP

聪明不介入

的来自哪里？说来说去，无非两个字。一方面来自于“权”，另

一方面来自于“威”。在很多人看来，的就是“恩威并施”，如何能让

员工既爱又怕，既感觉到约束力，又能充分的发挥能动性，这几乎是所有老

板深藏在心底的愿望。如何做到“恩威并施”？

不介入

当双方相争时，第三者越是不介入，其地位越是重要，当他以置身事外的态

度进行仲裁时，更能显示其性。这就是“无为”的精髓所在，既要将自己从

中抹去，又要在背后发挥作用，从而到达震慑的作用。

公司的管理者很多时候就需要这样一种置身事外的。如果你手下的两个

部门为了工作发生了争执，你已经明显感到其中一个是对的，而另一个错的，

现在他们就在你的对面，要求你判定谁对谁错，你该？其实一个精明的老

板在这时候不会直接说任何一个下属的不是。因为他们是为了工作发生的争执，

而影响他们作出判断的因素有很多，不管对错，他们都是非常出色的人才。当面

说一个员工的不是，不但会极挫伤他的积极性，竞争对手面前抬不起

头，甚至很可能你会因此失去一个得力助手，而得到表扬的那个下属会更加趾高

气昂，也不利于你的管理。

这时就需要假装不知道此事，不去正面，与此同时开展一些以

团结为主体的活动或者拓展训练，特意安排几个让这两个部门经理在一起参与的

项目，通过游戏的方式来缓和，然后让整体的团结氛围来消灭个人的小。

做人，不做事

说到这，我们就必须先谈谈“无为”这个词。“无为”出自《道德经》。

他认为“人法地，地法天，天法道，道法自然”，意思是说，事物的最根本规律

就是自然，即自然而然、本然。既然这样，那么对待事物就应该顺其自然，让事

物按照自身的必然性去发展，不对它横加，不去影响事物的自然进程。这里

面需要强调的是，说的“无为”不是无所作为，而是不随意而为，不违道而

为。

在一个商贸公司中，所有机制都是在指导员工向好的方向进步的，员工彼此

之间也会因为业绩的不同而彼此较劲、竞争，这时候的激励就要顺势而为。江苏

王经理告诉笔者说，他从来不批评业绩差的员工，相反，他会选择业绩员

工来表扬，“××，这个月工作完成的很突出啊，不过，我对你哪都满意，就是

有一点，别太拼命了，早点回家陪陪老婆孩子。”

王经理认为，具体问题根本没必要去指出，这里有好的标杆，你只要顺

势点一下，大家就都明白该向谁学习，也知道该怎么干了。相反，如果规律，

而去批评指责那些业绩较差的业务员，这样不仅给他们带来的，更让业

绩好的员工觉得岌岌可危。

很多的脑袋上都会有自己欣赏的格言名句，出现最多的是“难得糊

涂”，但是我们也看到，挂郑板桥这幅字不代表他真的明白什么叫糊涂，相反，

很多嘴里念叨着“难得糊涂”，心却比针还要细。计较业务员出差有没有住

超过150元的宾馆，计较业务员借下了顿馆子……对于一个公司来说，组织

这个团队的人员有、经理和员工三部分。三人各司其职，的工作是做人，

经理是做事，员工是做技。细枝末节的问题应该由经理来、，而不是老

板，要完成的任务是让员工信服，并乐意跟着你做事情。

“无为”的要懂得权利下放

即使有犯了错，该去批评指正的也不是，而是中间的经理。所以，很多

时候需要把自己的角色隐，把头抬起来，彻底把自己变成局外人，只

有当大脑能够脱离繁琐的时候，这样的团队才算是走上了良性发展的道路。

换句话说，权力下放也是“无为”的一个要求，这个工作暗含的意思是信任，只

有信任经理，下放权力；经理才能信任员工，下放关心；进而员工才能信任

，奉献责任心。从亲历亲为的变成第三者，无疑是需要勇气和魄力的，

但也才能让经理的“权”和自己的“威”真正体现出来，成为凝系团队

的精神力量