（48页PPT）房地产促成技巧.pptVIP

（三）神态信号当客户有成交意向时，他的神情就会发生一系列变化，销售人员要善于捕捉这些信号。神态一：客户的神态变得轻松、活泼、友好：如，眼睛转动由慢变快，眼睛发光，神采奕奕；紧锁的双眉分开、上扬；腮部放松，由咬牙沉思或托腮变为脸部表情明朗轻松、活泼与友好。神态二：销售人员将楼盘的细节及各种交说明后，客户表现出认真的神情，并把销售人员提出的交与竞争对手的条件相比较时，你就可以询问他的购买意向了。神态三：对销售人员的态度明显好转：如兴趣提高、放松双肩、上扬，深思、神色活跃、态度更友好、表情开朗、自然微笑、眼神、表情认真等，这说明客户已经信任了销售人员并愿意听取建议。这时，销售人员就可以提出交，询问客户的购买意向了。神态信号：促成技巧目录一、实现成交需坚持相应的原则和策略二、相信成交一定有方法三、在最有利的时机完成成交四、进一步巩固成交成果一、实现成交需坚持相应的原则和策略（一）促成成交的基本原则原则二：损失：原则三：举例：原则四：寻真：给予准客户选择，如供款方式等。向准客户提出延迟购买可能导致的损失，分析及早购买的好处。以真实事件为例，使准客户认