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配电营销题库试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.电力市场营销的核心目标是（）。

A.扩大供电市场份额

B.提高电力销售利润

C.保障电力可靠供应

D.提升客户服务满意度

2.在我国，居民客户的电价一般执行（）。

A.差别电价

B.浮动电价

C.统一标准电价

D.计划电价

3.计量装置出现故障导致抄表数据不准确，应优先判断（）。

A.计费倍率是否正确

B.电压、电流是否正常

C.计量装置本身是否损坏

D.线路是否存在违章用电

4.客户申请办理新装增容业务，首先需要提供的资料通常不包括（）。

A.用电申请表

B.营业执照复印件

C.项目批准文件

D.用电设备的详细清单和图纸

5.用电检查的目的是（）。

A.收集客户用电信息

B.提高客户电费意识

C.维护供用电秩序，发现和查处违约、窃电行为

D.帮助客户解决用电难题

6.功率因数低于规定标准，客户需要承担（）。

A.基本电费加惩罚性电费

B.功率因数调整电费

C.增加容量电费

D.增加线路损