旅游产业新技术应用研究.docxVIP

旅游产业新技术应用研究

目录

1.旅游产业新技术应用分类描述?1

2.分层技术应用?3

2.1分层技术与旅游产业应用?3

2.1.1旅游目的地核心技术?3

2.1.2数据处理与目的地应用?24

2.1.3旅游目的地新技术整合与应用?27

3.国内外主要旅游企业集团新技术应用?30

3.1知名旅游企业集团技术应用+用户体验?30

3.1.1迪斯尼?30

3.1.2华强方特?31

3.1.3环球影城?32

3.1.4长隆集团?32

3.2国外代表性主题公园技术应用案例?33

3.2.1迪斯尼乐园?33

3.2.2环球影城主题公园?40

3.3国内代表性主题公园新技术应用?44

3.3.1方特系列主题公园?45

3.3.2张家界智慧旅游主题景区?46

4.国内知名文旅科技商用公司研发现状?49

5.主题公园新技术应用与发展?51

5.1强调技术介入主题公园运营?51

5.2注重用户体验环节?51

5.3促进公园主题形象提升与品牌营销?54

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

1.旅游产业新技术应用分类描述

近年来，我国旅游业的发展一直保持着强劲的态势，成为了我国国民经济发展的重要增长点，根据国内旅游抽样调查结果，上半年，国内旅游人数28.26亿人次，比上年同期增长11.4%。其中，城镇居民19.97亿人次，增长13.7%；农村居民8.29亿人次，增长6.3%。国内旅游收入2.45万亿元，比上年同期增长12.5%。其中，城镇居民花费1.95万亿元，增长13.7%；农村居民花费0.50万亿元，增长8.3%。因此，许多地区将经济发展的战略核心放在旅游业上。

而随着中国旅游市场的发展和城市化的加速，主题公园已逐渐成为人们休闲娱乐的新场所。从全球范围来看，主题公园最为发达的地区在北美，而亚洲是主题公园发展最快的地区，无论是国内投资的主题公园还是国际投资的主题公园都如雨后春笋一般在中华大地上迅速发展成长起来，短短几十年，中国的主题公园就从无到有，从零星几个到现在的遍地开花。

同时，随着移动互联网、大数据等技术的发展以及80、90后人群对社会以及旅游市场的影响，个性化旅游逐步取代传统旅游业务。根据《2018年上半年旅游经济主要数据报告》显示，一二季度居民总体旅游意愿同比仅增加1个百分点和3.7个百分点，增速出现放缓迹象，同时旅游产业景气指数分别为130.81和128.05，同比环比都有所下降。这共同说明了我国旅游业正面临着转型的时代压力以及旅游技术升级的迫切需求。创新与科技的发展将成为提升旅游企业竞争力的重要途径。近年来，旅游业转型升级以及城市化的加速发展，促使主题公园成为了人们休闲娱乐的新场所。主题公园也在旅游业转型的同时将着眼点放在科技创新上。

新技术的引入应用，已是当代旅游产业转型升级的必由之路。云计算预防游客拥挤、生物识别减少通过时间、北斗技术提高定位精度、智能导览推荐游览线路、游客画像提供精准营销等等诸多应用，能够有效提高管理部门的管理能力、营销部门的渗透能力、规划部门的落地能力，以及大众游客的体验效果等。。新技术是推动文旅产业发展的核心力量之一。主题公园更是在新技术方面进行了大量投入，移动互联网技术、人工智能技术、虚拟现实技术以及物联网技术等不仅带来了主题公园的整体质量的提升，更是其重要的核心竞争力，以此，对新技术发展的现状及未来发展趋势的把握对主题公园的投资、运营都有着重要的意义。根据景区业务和用户使用场景，结合业务的逻辑发展顺序，绘制成以下综合应用技术分层图：

图中，技术可以分为三层：基础支撑技术、网络应用模式、旅游应用形式。每一层的最下方（深色加黑的框）代表该层的主要技术，如物联网、信息采集、移动通信，其上的则是主要技术的分支，如RFID、ZigBee、蓝牙、红外线等是物联网的分支技术。各层之间，每层的主要技术之间以及每个主要技术的分支技术之间有并列或层次的关系。

此节根据以上技术应用分层框架，选择目前国内外旅游集团及其所属景区，阐述其是如何应用不同类型、不同层次的技术。总体而言，当前的文旅技术应用呈现出两个特点：

（1）综合性。一方面体现在单一技术的使用比较少见，不同的应用和场景需要综合使用不同的技术；另一方面也体现在新旧软硬件的综合集成上，新应用必须考虑对旧技术系统的兼容和改造。

（2）体验性。与旅游体验性相对应，文旅行业技术应用的目的性非常强，其核心是以提高用户的体验为目标的。不同的业务形态对应的用户体验重心并不相同，导致技术的选择与实施呈现出较大的差异性。在本部分的案例中，以需求与应用场景为导向，以技术框架分层为边界，重点阐述技术如何为需求服务，力争将复杂现实需求分解成不同层级的技术应用与组合，从技术角度对其进行剖析。