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第四篇绩效管理技能题及答案

一、

在A公司总部会议室里，王总经理正在听取本年度公司绩效考评执行情况的汇报。其中

有两项决策让他左右为难，一是年度考评结果排在最后的几名员工却是平时干活最多的人，

这些人是否按照原有的考评方案降职或降薪?另一个是下一阶段考评方案如何调整才能更加

有效?

A公司成立仅4年，为了更好的激励和评价各级员工，在引入市场化用人机制的同时，

建立了一套新的绩效管理制度，它不但明确了考评的程序和方法，还细化了“德、能、勤、

绩”等项指标，并分别做了定性的描述，考评时只需对照被考评人的实际行为，即可得出考

评的最终结果。但考评中却出现了以下问题，工作比较出色和积极的员工，考评成绩却被排

在后面，而一些工作业绩平平或者很少出错的员工却被排在前面，特别是一些管理人员对考

评结果大排队的方式不理解，存在抵触心理。

为了弄清这套新制度存在的问题，王总经理深入调查，亲自了解到以下情况：

车辆设备部李经理快人快语：“我认为本考评方案需要尽快调整，考评指标虽然十几个，

却不能真实反映我们工作的实际，我部总共有20个人，却负责公司60台大型设备的维护工

作，为了确保它们安全无故障的运行，检修工需要按计划分散到基层各个站点上过行设备检