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网络舆论引导工作制度

一、适用范围及职责划分

本制度适用于网络舆论的管理和引导工作，涵盖本单位所有涉及网

络信息发布、监测、应对的部门和人员。各相关部门应明确职责，形

成齐抓共管的工作格局。新闻宣传部门负责网络内容发布与舆情引导，

信息技术部门负责技术支持与监控，行政部门配合资源调配，确保舆

论引导措施有效落地。

二、舆论监测与信息收集

应当建立完善的网络舆情监测机制，利用多渠道、多手段实时掌握

网络动态。定期对网络热点、焦点问题进行梳理和分析，及时发现可

能引发社会关注和不良影响的舆情事件。监测内容包括但不限于社交

媒体、论坛、新闻门户、博客等。信息收集应保证全面、准确，杜绝

信息孤岛和重复收集。

三、舆论分析与研判

对收集到的舆情信息，应由专门团队进行系统分析，识别舆情走向、

关注程度和风险点。分析内容应包含事件背景、传播路径、关键意见

领袖及其影响力、公众情绪变化等。研判结果应分级分类，明确潜在

风险和影响范围，为决策提供依据。重点关注涉及本单位声誉、政策

实施以及社会稳定的核心信息。

四、舆论引导措施

针对不同类型的舆情，应采取针对性引导手段。

1、正面引导。通过官方渠道及时发布权威信息和解读，强化正面

声音，消除误解