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高潜人才胜任力模型构建与应用方案

方案目标与定位

（一）总体目标

以精准识才、系统育才、科学用才“”为核心，建立模型构建“-人才识别-培养发展-考核应

用-迭代优化”全流程体系。实现高潜人才识别准确率“≥90%”“胜任力达标率≥85%”“人才培养

ROI≥300%”“核心岗位高潜供给率≥80%”“高潜人才留存率≥95%”的量化目标，破解高潜识别模

糊、培养针对性不足、人岗错配等痛点，为企业核心人才梯队建设与战略落地双向赋能。

（二）定位

本方案适用于各类规模与行业企业，覆盖基层高潜、中层骨干、高层储备等全层级，适配企业

高潜人才管理碎片化、胜任力标准缺失、培养与应用脱节的现状。明确人力资源部门牵头、业

务部门协同、高管团队把关、全流程参与的职责边界，构建标准化模型“+精准化识别+系统

化培养+场景化应用”四维架构，将科学性、实操性、持续性“”融入全链条，提供可落地、可

复制的高潜人才管理解决方案。

方案内容体系

（一）现状诊断与需求分析

1.核心痛点诊断：

模型端：缺乏统一胜任力标准、维度模糊、与战略需求脱节；

识别端：依赖主观评价、缺乏量化工具、识别偏差大；

培养端：培养内容与胜任力短板错位、资源分散、效果难量化；

应用端：模型与招聘、晋升、激励等场景脱节、人岗适配度低；

管理端：责任划分不明、过程监控缺失、缺乏动态优化机制。

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1.核心需求挖掘：

企业需求：建立科学识才标准、打造核心人才梯队、保障战略人才供给、提升组织竞

争力；

部门需求：精准获取高潜人才、针对性提升团队能力、优化人才配置；

人才需求：明确成长方向、获得个性化培养支持、实现职业进阶；

管理需求：标准化管理流程、可视化人才数据、可量化应用成效。

1.行业与趋势分析：

趋势：模型构建数字化、识别方式智能化、培养体系个性化、应用场景全覆盖、动态

迭代常态化；

标杆：华为领导“力+专业力”双轮胜任力模型、阿里巴巴六脉神剑“”高潜评估体系、

腾讯能力“+潜力+价值观”三维识别模型。

（二）核心解决方案模块

1.标准化高潜人才胜任力模型构建：

模型维度设计：

核心维度：通用胜任力（沟通协作、学习创新、责任担当、战略思维）、专业胜

任力（岗位核心技能、行业知识）、潜力胜任力（成长意愿、抗压能力、跨界拓

展）；

层级适配：基层高潜侧重执行能力与学习潜力，中层骨干强化管理能力与业务洞

察力，高层储备突出战略能力与全局视野；

行业适配：科技企业增加技术创新、迭代思维维度，制造企业强化质量管控、效

率提升维度，服务企业突出客户导向、服务意识维度。

模型构建流程：

战略解码：拆解企业发展战略，明确核心人才能力需求；

标杆分析：调研行业标杆企业、内部优秀人才，提炼核心胜任特质；

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数据验证：通过问卷调查、行为事件访谈、绩效数据分析，量化胜任力指标权

重；

定稿发布：形成《高潜人才胜任力模型手册》，明确各维度定义、分级标准与评

估方法。

1.精准化高潜人才识别体系：

识别工具与方法：

量化评估：采用胜任力量表、360度评估、职业兴趣测试，获取客观数据；

行为验证：通过关键绩效指标（KPI）、项目表现、突发问题处理能力，评估实际

行为；

综合评审：组