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社区家访调查报告范文

范文一：XX社区老旧小区居民生活需求家访调查报告

一、调查背景

XX社区是建成于2000年前后的老旧小区，现有居民楼32栋，住户1286户，常住人口约

3800人，其中60岁以上老人占比达35%，低保家庭28户，残疾人家庭15户。随着居住年

限增长，小区基础设施老化、公共服务配套不足等问题逐渐凸显，居民对生活环境改善的诉求

日益强烈。为精准掌握居民实际需求，制定针对性社区服务方案，XX社区居委会于2024年

3月1日-3月31日组织开展了本次家访调查。

二、调查对象与方法

1.调查对象：采用分层抽样方式，选取老年家庭、低保家庭、残疾人家庭、普通中青年

家庭四类群体，共抽取200户居民作为调查对象，覆盖小区所有楼栋，确保样本具有

代表性。

2.调查方法：以入户家访为主，辅以问卷调查和面对面访谈。家访人员由社区工作人

员、网格员及志愿者组成，提前通过社区公告、单元门通知等方式告知居民家访时

间，每户家访时长控制在30-45分钟，现场记录居民反馈并填写《XX社区居民生活需

求调查问卷》，共回收有效问卷192份，有效回收率96%。

三、调查结果

1.基础设施需求：85%的受访居民反映小区供水管道老化，存在高峰期水压不足、部分

住户漏水问题；78%的居民提到楼道照明损坏严重，尤其是高层楼栋，夜间出行安全

隐患大；62%的居民希望增设停车位，目前小区车位仅320个，远不能满足1100余

辆居民车辆的停放需求，车辆乱停乱放现象普遍。

2.养老服务需求：92%的老年受访居民表示需要基础养老服务，其中75%希望社区设

立日间照料中心，提供助餐、助洁服务；68%的老年居民希望定期开展健康体检和义

诊活动，部分行动不便老人提出上“门问诊”需求；45%的独居老人希望建立每“日问

候”机制，缓解孤独感并保障突发情况能及时响应。

3.公共服务需求：65%的受访居民反映小区缺乏休闲活动场所，现有小广场设施简陋，

仅有2套老旧健身器材；58%的家长希望社区开设四“点半课堂”，解决小学生放学后

无人看管问题；42%的居民建议增加社区超市、药店等便民商业网点，目前小区周边

1公里内仅有1家小型超市。

4.社区治理需求：72%的受访居民愿意参与社区公共事务讨论，希望社区定期召开居民

议事会；55%的居民建议加强小区安保巡逻，部分居民反映曾发生自行车被盗事件；

48%的居民希望规范小区内的装修施工时间，避免噪音影响正常生活。

四、调查结论与建议

1.结论：XX社区老旧小区居民的核心需求集中在基础设施维修、养老服务完善、公共服

务配套及社区治理参与四个方面，其中基础设施老化和养老服务不足是当前最迫切需

要解决的问题。

2.建议：

1.对接街道办及住建部门，申请老旧小区改造专项资金，优先对供水管道、楼道

照明进行维修更换，合理规划增设停车位，缓解停车难问题；

2.联合辖区养老院、社区卫生服务中心，在社区设立日间照料站，每周开展1次

义诊活动，为行动不便老人提供上门医疗服务，建立独居老人一对一“”帮扶机

制；

3.利用社区闲置空间打造休闲活动区，更新健身器材，联合周边学校志愿者开设

“四点半课堂”，引入连锁超市、药店等便民商户；

4.每月召开1次居民议事会，建立小区安保24小时巡逻制度，制定《小区装修

管理公约》，明确施工时间及噪音管控标准。

范文二：XX社区新建小区居民融入情况家访调查报告

一、调查背景

XX社区新建小区“XX花园”于2023年10月交付使用，目前已入住居民528户，常住人口

约1600人，住户主要为周边企业上班族、年轻购房群体及部分外来务工人员。由于入住时间

短，居民之间相互陌生，对社区服务、周边配套及社区活动了解较少，存在住“在一起、互不

往来”的现象，影响社区凝聚力。为促进居民融入社区，提升居民归属感，XX