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理赔调查技巧与证据收集实务试题及答案

理赔调查技巧与证据收集实务试卷

一、单选题（每题1分，共20分）

1.理赔调查的核心目标是（）

A.快速结案B.确定保险责任C.降低理赔成本D.追究被保险人责任

2.下列不属于《中华人民共和国民事诉讼法》规定的证据种类是（）

A.书证B.视听资料C.调查笔录D.当事人陈述

3.理赔调查中，为核实被保险人职业真实性，应优先收集的证据是（）

A.被保险人自述B.单位证明C.劳动合同及社保记录D.同事证言

4.现场查勘时，对事故现场痕迹的拍摄，应遵循的原则是（）

A.任意角度拍摄B.全景、中景、近景结合C.仅拍摄受损部位D.依赖

被保险人指引

5.对于理赔调查中收集的电子数据（如微信聊天记录），其合法性审查的关键

是（）

A.数据内容是否完整B.收集手段是否侵犯他人隐私C.数据格式是否规

范D.是否经过公证

6.下列属于直接证据的是（）

A.事故现场留下的刹车痕迹B.目击证人关于事故发生过程的证言C.车

辆维修发票D.医疗费用清单

7.理赔调查中，“陷阱调查”（如派员卧底核实）的使用前提是（）

A.保险公司怀疑存在欺诈B.案件金额较大C.经司法机关批准D.法律

未明确禁止

8.人身险理赔中，为核实被保险人死亡原因，应调取的关键证据是（）

A.户口注销证明B.死亡医学证明C.殡葬证明D.继承人关系证明

9.下列不属于证据“三性”特征的是（）

A.客观性B.关联性C.合法性D.时效性

10.财险理赔中，对“标的损失是否属于保险责任”的认定，应依据的核心文

件是（）

A.理赔申请书B.保险合同C.损失清单D.第三方评估报告

11.理赔调查人员询问证人时，下列做法错误的是（）

A.告知证人作证义务B.引导证人按调查人员预期陈述C.单独询问D.

制作询问笔录由证人签字确认

12.下列证据中，需要原件核对的是（）

A.银行流水单B.车辆行驶证照片C.医院诊断复印件D.工资条扫描件

13.理赔调查中，函证法主要用于核实（）

A.被保险人收入情况B.第三方责任方的赔偿能力C.保险标的权属D.

投保人婚姻状况

14.对于“带病投保”的寿险理赔案件，调查重点应放在（）

A.投保时间B.投保时健康告知内容C.保费缴纳情况D.受益人关系

15.下列不属于理赔调查中“间接证据”的是（）

A.事故发生前被保险人负债记录B.医院门诊挂号记录C.保险合同D.

社交媒体发布的异常活动动态

16.理赔调查报告的核心内容是（）

A.调查过程描述B.事实认定与责任分析C.建议赔付金额D.被保险人

配合程度

17.电子数据的证据效力认定，依据的法律文件主要是（）

A.《电子签名法》B.《网络安全法》C.《数据安全法》D.《保险法》

18.车险理赔中，对“驾驶员是否为被保险人允许的驾驶人”的核实，应收集

的证据是（）

A.驾驶证B.被保险人书面授权书C.临时行驶车号牌D.车辆登记证

19.理赔调查中，“证据链”构建的要求是（）

A.证据数量越多越好B.证据间相互印证、排除合理怀疑C.仅收集直接

证据D.优先收集书证

20.对于涉嫌保险诈骗的案件，理赔调查人员应（）

A.直接拒赔B.收集证据后移送司法机关C.与被保险人协商解决D.终

止调查

二、多选题（每题2分，共20分）

1.理赔调查的基本原则包括（）

A.客观性原则B.合法性原则C.独立性原则D.效率性原则

2.证据收集的合法性要求包括（）

A.收集主体合法（具有调查资格）B.收集程序合法（如出示证件）C.

收集手段合法（严禁刑讯逼供）D.证据形式合法（