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质量信息管理办法

1目的和范围

本标准为确保与顾客沟通及有关质量信息在公司内不同层次和不同部门之间得到及时传递并被有效利用，达到质量管理体系有效运作的目的。

本标准适用公司质量信息沟通的管理。

2职责

2.1品质部是质量信息管理的归口部门。

2.2其它各部门负责其职责范围内质量信息的沟通。

3措施和方法

3.1质量信息分类

a)顾客信息：包括顾客投诉、顾客需求、顾客来函等；

b)内部信息：包括异常质量信息（用质量信息反馈单进行反馈）、统计分析信息等。

3.1.1异常质量信息包括：

a)零部件质量影响装配和性能的不合格比例在3%以上；

b)磁系统装配、一检和调整、脉冲计度器走字老化、电机力矩检验等工序设置报警点，当合格率低于报警点时为异常质量信息。

序

工序名称

型号

合格率报警点

备注

1

磁系统间隙装配合格率

DD862、DD1311

85%

D86

80%

3

一检合格率

DD862

80%

DD1311

70%

6倍表除外

D86

82%

DDS1311

82%

1.0级

DDS1311

96%

2.0级

4

调整合格率

DD862、D86

98%

DD1311

95%

DDS1311

97%

5

二检批合格率

DD862、DD1311、D86、DDS1311

90%

c)结构失效、表面锈蚀、规格错、耐压击穿和脱焊等会造成严重质量事故和顾客索赔的，如：