专职网格员工作任务清单.docxVIP

专职网格员工作任务清单

作为基层社会治理的“神经末梢”，专职网格员肩负着信息采集、政策宣传、矛盾化解、便民服务等重要职责。为确保工作规范、高效、有序开展，特制定本任务清单，旨在为专职网格员提供清晰的工作指引，助力提升基层治理精细化水平。

一、基础信息采集与动态管理

核心任务：全面掌握网格内基础情况，实现动态更新，为精准治理提供数据支撑。

1.人口信息采集与维护：定期走访网格内住户，采集常住人口、流动人口、特殊人群（如老年人、残疾人、困境儿童、社区矫正对象等）的基本信息，核实变动情况，确保信息准确、鲜活。

2.房屋信息建档：对网格内所有房屋（包括自建房、商品房、出租屋等）的地址、结构、用途、权属、居住情况等进行登记造册，及时更新房屋变动信息。

3.单位信息摸排：排查网格内企业、个体工商户、社会组织等单位的基本情况，掌握其经营状态、从业人员等信息，建立基础台账。

4.基础设施与公共资源登记：记录网格内道路、绿化、文体设施、宣传栏、消防器材等公共基础设施的分布与完好情况。

二、政策法规宣传与民情沟通

核心任务：搭建政府与群众之间的沟通桥梁，确保政策落地，倾听民情民意。

1.政策法规宣传解读：通过宣传栏、微信群、入户走访、院坝会等多种形式，宣传党和国家的方针政策、法律法规（如社保医保、安全生产、反诈防骗、环境保护、垃圾分类等），确保群众知晓率。

2.社情民意收集反馈：主动倾听群众呼声，收集居民对党委政府工作的意见建议、生产生活中的困难诉求，并及时梳理上报。

3.舆情引导与信息员职责：关注网格内网络舆情和社会动态，发现苗头性、倾向性问题及时上报，并协助做好正面引导工作。

4.文明新风倡导：积极宣传社会主义核心价值观，倡导文明新风尚，参与组织或协助开展社区文化活动，营造和谐邻里关系。

三、矛盾纠纷排查与调解

核心任务：将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，维护社区和谐稳定。

1.日常排查：定期排查网格内婚姻家庭、邻里关系、物业纠纷、经济利益等各类矛盾纠纷，建立排查台账。

2.简易纠纷调解：对排查发现的一般性矛盾纠纷，运用情理法相结合的方式，及时进行调解，防止矛盾升级。

3.复杂纠纷上报与协助：对超出自身调解能力的复杂矛盾纠纷或不稳定因素，第一时间上报相关部门，并协助做好后续处置工作。

4.调解记录与分析：做好矛盾纠纷调解的详细记录，定期分析本网格矛盾纠纷的特点和趋势，提出预防建议。

四、便民服务与需求响应

核心任务：打通服务群众“最后一公里”，提升居民获得感和满意度。

1.民生事项代办帮办：为网格内行动不便的老人、残疾人等特殊群体提供代缴水电费、代购生活用品、协助办理证件等力所能及的代办帮办服务。

3.公共服务信息传递：及时向居民发布就业招聘、社区活动、健康义诊、疫苗接种等便民服务信息。

4.特殊群体关爱走访：定期走访慰问网格内特殊群体，了解其实际需求，提供必要的心理疏导和情感关怀。

五、安全隐患排查与协助处置

核心任务：筑牢基层安全防线，保障人民群众生命财产安全。

1.社会治安隐患排查：巡查网格内是否存在黄赌毒、涉黑涉恶、非法宗教活动等违法犯罪线索，以及可疑人员、可疑物品，发现后及时上报。

2.消防安全巡查：重点排查居民楼、出租屋、“三合一”场所等的消防通道是否畅通、消防设施是否完好有效、用电用气是否规范等消防安全隐患。

3.生产安全协助检查：协助相关部门对网格内小微企业、小作坊等进行安全生产隐患排查，提醒经营者落实安全主体责任。

4.环境问题巡查：关注网格内环境卫生、噪音污染、污水排放、乱搭乱建等问题，及时上报并协助整改。

5.突发事件初步处置与上报：遇有火灾、汛情、地震等突发事件或紧急情况，第一时间赶赴现场，进行安全警示、人员疏散等初步处置，并立即上报。

六、其他重要工作

1.数据统计与报表填报：按照要求准确、及时填报各类工作数据、信息报表和工作总结。

2.学习培训与技能提升：积极参加各类业务培训，不断提升政策理解、群众工作、应急处置等能力。

3.档案资料整理归档：规范整理网格工作中形成的各类信息资料、台账记录，确保有据可查。

4.协助其他部门工作：根据上级安排或相关部门需要，协助开展人口普查、卫生防疫、文明创建等临时性、阶段性工作。

本清单旨在为专职网格员提供工作指引，具体任务可能因地区实际情况和工作重点略有调整。网格员应立足本职，积极作为，不断提升履职能力，为构建共建共治共享的基层治理新格局贡献力量。