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门窗简单售后合同范本

甲方（客户）：

姓名：____________________

联系电话：________________

地址：____________________

乙方（门窗售后方）：

公司名称：________________

联系电话：________________

地址：____________________

鉴于甲方购买了乙方提供的门窗产品，为保障甲方在使用门窗过程中的权益，

经双方友好协商，就门窗售后相关事宜达成如下协议：

一、售后范围

乙方负责对甲方所购买的乙方品牌门窗，在正常使用情况下出现的质量问题

进行售后维修及处理。包括但不限于门窗的五金配件损坏、密封胶条老化、

门窗变形影响正常开关等问题。

二、售后服务期限

自门窗安装验收合格之日起[X]年为售后服务期。在售后服务期内，乙方提

供免费维修及更换零部件（人为损坏除外）。售后服务期届满后，乙方继续

为甲方提供有偿维修服务，乙方应优先响应甲方的维修需求，并给予甲方一

定的价格优惠。

三、服务响应时间

1.在接到甲方的售后维修通知后，乙方应在[X]个工作日内与甲方取得联系，

确认具体维修时间及相关情况。

2.对于紧急影响正常生活使用的问题（如门窗无法正常关闭、玻璃破碎等），

乙方应在接到通知后的[X]小时内到达现场进行紧急处理，确保甲方的正常

生活不受影响。

四、维修责任界定

1.若经乙方专业人员鉴定，门窗问题属于产品质量问题或在正常使用过程中

因产品自身缺陷导致的损坏，乙方负责免费维修或更换相关零部件。

2.若问题是由于甲方人为因素造成的，如暴力开启门窗、不当使用导致门窗

损坏等，乙方可应甲方要求进行维修，但甲方需承担相应的维修费用及零部

件费用。维修费用及零部件费用乙方应在维修前向甲方明确说明，经甲方同

意后方可进行维修。

五、维修费用及支付方式

1.售后服务期内，因产品质量问题产生的维修费用（包括零部件费用、人工

费用等）均由乙方承担。

2.售后服务期届满后或因甲方人为原因导致的维修，乙方应根据实际维修情

况向甲方出具详细的维修费用清单，甲方在维修完成验收合格后的[X]个工

作日内，将维修费用支付至乙方指定的银行账户。

六、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.甲方有权要求乙方按照本合同约定的服务内容和标准提供售后服务。

2.在发现门窗出现问题后，甲方应及时通知乙方，并如实向乙方反馈门窗的

使用情况、问题表现等信息，以便乙方准确判断问题原因。

3.甲方应为乙方维修人员提供必要的工作条件和协助，如允许维修人员进入

房屋进行维修作业等。

（二）乙方权利与义务

1.乙方有权要求甲方提供准确的门窗购买信息及问题情况说明，以便更好地

开展售后服务工作。

2.乙方应按照国家相关标准及行业规范，为甲方提供优质、及时的售后服务，

确保维修后的门窗能够正常使用。

3.乙方维修人员在维修过程中应遵守甲方的相关规定，注意保护甲方的室内

设施及环境卫生。如因乙方维修人员的原因造成甲方室内设施损坏或环境卫

生问题，乙方应负责恢复原状或给予相应赔偿。

七、违约责任

1.若乙方未按照本合同约定的服务响应时间到达现场进行维修，每逾期一天，

乙方应按照本次维修费用的[X%]向甲方支付违约金；若因乙方逾期维修给甲

方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

2.若乙方维修后的门窗仍存在质量问题，乙方应免费进行再次维修，直至问

题解决。若经多次维修仍无法达到正常使用标准，乙方应根据甲方要求，更

换同型号规格的门窗或退还甲方相应的门窗购买费用。

3.若甲方未按照本合同约定的时间支付维修费用，每逾期一天，甲方应按照

未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。

八、争议解决

本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，

任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他条款

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，

具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具

有同等法律效力。

甲方（签字/盖章）：____________________

日期：____________________

乙方（签字/盖章）：____________________

日期：____________________