企业人力资源管理师之三级人力资源管理师重点突破卷.docxVIP

企业人力资源管理师之三级人力资源管理师【】重点突破卷

一、单选题

1.（）薪酬模式是一种与企业组织扁平化相适应的新型设计。

A.宽带

B.扁平

C.宽幅

D.扁幅

答案：A

2.()用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质。[2010年5月三级真题]

A.人格测试

B.能力测试

C.兴趣测试

D.道德测试

答案：B

3.下列各选项不属于内部招募方法的是（）。

A.推荐法

B.布告法

C.档案法

D.任命法

答案：D

4.（）所采用的计算公式来源于排队论，该理论是研究系统随机聚散现象和随机服务系统工作过程的数学理论和方法，又称随机服务系统理论，是运筹学的一个分支。

A.岗位分析定员法

B.回归分析定员法

C.窗口服务岗位定员法

D.经济计量模型定员法

答案：C

5.关于售后服务，正确的做法是（）。

A.客户未对售出产品提出意见，表明商品不存在问题

B.商品既已售出，概不更换

C.维护自身形象，拒绝投诉者登门

D.由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉

答案：D

6.人力资源和社会保障行政部门在收到集体合同后的（）内未提出异议的集体合同即行生效。

A.7日

B.10日

C.15日

D.30日

答案：C

7.集体合同是（）。

A.约定要式合同

B.非要式合同

C.法定要式合同

D.口头合同

答案：C

8.例会制度的优点不包括（）。

A.信息不易受到歪曲

B.沟通具有亲切感

C.易获得沟通对方的反馈

D.有利于双向沟通

答案：A

9.作为绩效面谈中非常重要的一项内容，（）是管理者就上一绩效管理周期中员工的表现和绩效评价结果与员工进行正式面谈的过程。

A.绩效考评面谈

B.绩效反馈面谈

C.绩效计划面谈

D.绩效指导面谈

答案：B

10.以下关于人力资本投资的表述，不正确的是（）

A.投资主体可以是国家或个人

B.投资对象是人

C.投资直接提高人的劳动生产能力

D.是一种非生产性投资

答案：D

11.下列关于会议调查法说法正确的是（）。

A.调查者可以直接倾听被调查者的观点

B.调查的项目多，涉及的范围广

C.能够采集到的资料比较全面

D.封闭式提问与开放式提问相结合

答案：A

12.假如公司领导近来对你的工作有所不满，你想和领导谈谈，但你又没有机会接触领导，你会（）。

A.电话与领导沟通

B.给领导写封信说明

C.等待见面的机会

D.就按照这样做下去

答案：B

13.因素比较法是由（）衍化而来。

A.对比法

B.分值法

C.排序法

D.评分法

答案：C

14.将同一性质（技术水平相当）的作业，由纵向分工改为横向分工，是改进过细劳动分工方法中的（）。

A.工作连贯法

B.轮换工作法

C.扩大业务法

D.充实业务法

答案：C

15.对于员工层面的培训需求调查与分析的方法以（）为主。

A.问卷调查和观察法

B.问卷调查和面谈法

C.问卷调查和测试法

D.问卷调查和咨询法

答案：B

16.（）能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机。

A.内部招募

B.社会招聘

C.校园招聘

D.定期招聘

答案：A

17.(2017年5月)（）是员工超额的劳动报酬。

A.工资

B.奖励

C.津贴

D.福利

答案：B

18.为保障激励策略的有效性；应体现的原则要求是()

A.及时性原则

B.相关性原则

C.统一性原则

D.开放性原则

答案：A

19.薪酬可分为货币薪酬和（）。

A.直接薪酬

B.间接薪酬

C.非货币薪酬

D.非间接薪酬

答案：C

20.以下是人力资源费用支出控制的三个阶段：①制定控制标准；②差异的处理；③人力资源费用支出控制的实施。具体程序是（）。

A.①②③

B.②①③

C.②③①

D.①③②

答案：D

21.下列关于节约的说法中，正确的是（）

A.在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重

B.靠劳动创造财富，而不是靠节约积累财富

C.节约与否应该由员工自己决定

D.节约的本质内涵是当用则用，宜省则省

答案：D

22.常用的反映失业程度的两项指标是失业率和失业()。

A.稳定期

B.持续期

C.波动期

D.变化期

答案：B

23.根据（）的性质，以及信息传输所要实现的目的，信息传输者选择与确定信息反馈形式及反馈渠道。

A.信息发送

B.传输信息

C.信息接收

D.信息利用

答案：B

24.审核人力资源费用预算的基本要求不包括（）。

A.最小化

B.合理性

C.准确性

D.可比性

答案：A

25.（2015年11月）培训评估中最常用到的方法是（）。

A.观察法?

B.测试法

C.问卷调查法

D.情境模拟测试

答案：C

26.(2017年5月)在工作说明书中有关监督及岗位的关系的内容，不包括（