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2026年学生家长对学校食堂满意度调查表

一、调查背景

随着教育质量的不断提升，学校食堂作为学生在校生活的重要组成部分，其服务质量和食品安全问题日益受到学生家长的关注。为了全面了解家长对学校食堂的满意度，以便学校能够针对性地改进食堂工作，特开展此次调查。

二、调查目的

本次调查旨在收集学生家长对学校食堂的意见和建议，了解家长对食堂菜品质量、服务水平、卫生状况等方面的满意度，为学校改善食堂管理提供参考依据，从而提高学校食堂的服务质量，保障学生的饮食健康。

三、调查对象

本校学生的家长

四、调查内容

（一）基本信息

问题

选项

孩子所在年级

一年级、二年级、三年级、四年级、五年级、六年级、初一、初二、初三、高一、高二、高三

孩子用餐方式

早餐、午餐、晚餐、早午餐、早晚餐、午晚餐、三餐

您的职业

公务员、企业员工、个体经营者、自由职业者、教师、医护人员、其他

您获取学校食堂信息的主要途径

学校官网、学校公众号、家长群、孩子反馈、实地考察、其他

（二）菜品质量

1.菜品口味

问题

选项

您认为学校食堂菜品的口味如何？

非常好，符合孩子口味、较好，大部分孩子能接受、一般，口味较单一、较差，孩子不太喜欢

您希望学校食堂增加哪些口味的菜品？（可多选）

川菜（麻辣口味）、粤菜（清淡口味）、湘菜（香辣口味）、鲁菜（咸鲜口味）、西餐（牛排、披萨等）、其他

孩子是否会因为菜品口味问题而减少食量？

经常会、偶尔会、不会

2.菜品种类

问题

选项

学校食堂的菜品种类是否丰富？

非常丰富，每天都有多种选择、较丰富，能满足基本需求、一般，种类变化不大、较少，选择有限

您希望学校食堂增加哪些种类的菜品？（可多选）

海鲜类、豆制品类、蔬菜沙拉类、汤品类、面食类（如面条、馄饨）、甜品糕点类、其他

学校食堂每周是否有新菜品推出？

每周都有、偶尔有、很少有、几乎没有

3.菜品营养搭配

问题

选项

您认为学校食堂的菜品营养搭配是否合理？

非常合理，荤素搭配均衡、较合理，基本能满足孩子营养需求、一般，存在营养不均衡情况、不合理，缺乏必要营养元素

您认为学校食堂在营养搭配方面需要改进的地方有哪些？（可多选）

增加蔬菜种类和数量、增加优质蛋白质摄入（如肉类、蛋类）、控制油盐糖的使用量、增加水果供应、其他

您是否关注学校食堂的营养食谱公示情况？

非常关注、比较关注、一般关注、不太关注

（三）服务水平

1.工作人员态度

问题

选项

学校食堂工作人员的服务态度如何？

非常好，热情周到、较好，礼貌待人、一般，态度平淡、较差，态度冷漠

在孩子遇到问题时，食堂工作人员是否能及时解决？

总是能及时解决、经常能解决、偶尔能解决、很少能解决

您对食堂工作人员的文明用语使用情况是否满意？

非常满意、满意、一般、不满意

2.供餐速度

问题

选项

学校食堂供餐速度是否能满足孩子用餐需求？

非常快，孩子不用等待、较快，等待时间较短、一般，等待时间适中、较慢，孩子需要长时间等待

在就餐高峰期，食堂供餐速度是否会明显变慢？

会，变慢很明显、会，有一定程度变慢、不会，基本不受影响

您认为学校食堂可以采取哪些措施提高供餐速度？（可多选）

增加工作人员数量、优化供餐流程、提前准备部分菜品、其他

3.特殊需求服务

问题

选项

如果孩子有特殊饮食需求（如过敏、宗教饮食禁忌等），学校食堂是否能提供相应服务？

能，提供了很好的解决方案、能，但解决过程较繁琐、部分能满足，还有改进空间、不能，没有提供相应服务

您认为学校食堂在特殊需求服务方面还需要做哪些改进？（可多选）

建立特殊饮食需求档案、加强与家长沟通、提供更多特殊饮食选择、其他

（四）卫生状况

1.食堂环境

问题

选项

学校食堂的整体环境是否整洁干净？

非常整洁干净，一尘不染、较整洁，基本无明显污渍、一般，存在一些卫生死角、较差，环境脏乱

食堂的餐桌、餐椅是否及时清洁？

每次用餐后都及时清洁、大部分时间能及时清洁、偶尔不及时清洁、经常不及时清洁

食堂的地面是否保持干燥、无积水？

一直保持干燥、大部分时间干燥、偶尔有积水、经常有积水

2.餐具卫生

问题

选项

学校食堂的餐具是否干净卫生？

非常干净，无异味、较干净，基本符合卫生标准、一般，有轻微污渍或异味、较差，存在明显污渍或异味

食堂的餐具是否经过严格的消毒处理？

肯定经过严格消毒、可能经过消毒、不太清楚是否消毒、感觉没有消毒

您是否担心食堂餐具卫生问题会影响孩子健康？

非常担心、比较担心、一般担心、不太担心

3.食品卫生

问题

选项

您是否放心孩子在学校食堂食用的食品卫生安全？

非常放心、比较放心、一般放心、不太放心

学校食堂是否有食品留样制度？

有，严格执行、有，但执行不严格、没有

您认为学校食堂在食品卫生方面还需要加强哪些管理？（可多选）

加强食材采购监管、规范食品加工流程、增加食品卫生检测频率、其他

（五）