网络公共突发事件后暴露的问题.doc

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中文摘要

政府形象既是政府表现的客观反映，也是社会公众的主观评价，它作为一种特殊的社会资源，无形则可见，对政府影响力及政府执行力有重要的作用，是构成政府影响力和执行力的基本要素之一。网络和信息技术的广泛发展为公共领域提供了一个便捷的空间，即网络平台，这一空间也为公共舆论提供了良好场所。然而当突发公共事件在网络上爆发时，公共舆论也会不可控地朝着无法预估的方向发展，从而导致政府形象受损，影响政府的公信力。本文以陕西榆林产妇坠楼事件为案例，分析政府如何在突发公共事件在网络上爆发后进行形象重塑。

关键词：网络；突发事件；政府形象重塑；榆林产妇坠楼事件

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