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收费室面试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.医院收费室主要负责（）

A.医疗设备采购

B.患者费用结算

C.药品调配

D.病房管理

2.以下哪种支付方式不属于常见支付手段（）

A.现金

B.支票

C.优惠券

D.微信支付

3.患者退费流程第一步是（）

A.财务审核

B.医生签字

C.收费员操作

D.医保办审批

4.收费系统出现故障时首先应（）

A.自行维修

B.联系信息科

C.让患者等待

D.停止收费业务

5.收费员在核对患者信息时，不包括以下哪项（）

A.姓名

B.年龄

C.籍贯

D.病历号

6.医保患者结算时，需要重点确认（）

A.医保类型

B.患者职业

C.就诊科室

D.医生姓名

7.对于欠费患者，正确的处理方式是（）

A.直接赶走

B.耐心沟通并记录

C.报警处理

D.拒绝后续服务

8.收费室日常工作中，不需要统计的报表是（）

A.收入日报表

B.患者满意度报表

C.医保结算报表

D.退费报表

9.收费员收到假钞，责任一般（）

A.由医院承担

B.由收费员承担

C.共同承担

D.无需承担

10.当患者对收费金额有异议时，收