岗前质量培训试题及答案.pdfVIP

岗前质量培训经典试题及答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.质量管理的基本原则不包括（）。

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.持续改进

D.严格考核

【答案】D

【解析】质量管理的基本原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程

方法、持续改进和基于事实的决策。

2.ISO9001质量管理体系的核心要素是（）。

A.人力资源

B.资源管理

C.产品实现

D.环境保护

【答案】C

【解析】ISO9001质量管理体系的核心要素包括资源管理、产品实现、测量、分析

和改进。

3.质量管理中，“5W1H”方法指的是（）。

A.什么、为什么、谁、何时、何地、如何

B.目标、标准、方法、资源、时间、效果

C.人员、机器、材料、方法、环境、测量

D.计划、实施、检查、处理、改进、总结

【答案】A

【解析】“5W1H”方法指的是什么（What）、为什么（Why）、谁（Who）、何时

（When）、何地（Where）、如何（How）。

4.在质量管理中，控制图主要用于（）。

A.数据收集

B.工序能力分析

C.趋势分析

D.顾客满意度调查

【答案】B

【解析】控制图主要用于监控过程变异，判断过程是否处于统计控制状态，进行工

序能力分析。

5.质量管理中，PD