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消保考试题库及答案2024

试题及答案：

一、单项选择题（每题2分，共20分）

消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费

者可以要求修理、重作、更换或退货。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：根据消费者权益保护法规定，消费者有权要求修理、重作、更换或退

货。

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制

消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公

平、不合理的规定。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：法律规定经营者不能通过格式条款等手段损害消费者权益。

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正

确等公平交易条件。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：这是消费者权益保护法的基本原则之一。

经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出

具发票等购货凭证或者服务单据。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：法律规定经营者必须出具购货凭证或服务单据。

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，可以向销售

者或者服务者要求赔偿。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：消费者权益保护法规定消费者有权要求赔偿。

经营者以预收款方式提供商品或