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“996工作制”在互联网企业的组织合法性建构策略——基于2024年阿里、字节内部文化手册与员工离职访谈

摘要

本文旨在深入剖析中国互联网行业中“九九六工作制”在面临法律规制与社会舆论双重压力下，依然在二零二四年能够维持其组织内部运行的合法性建构机制。研究选取了具有行业标杆地位的阿里巴巴集团与字节跳动公司作为典型案例，基于二零二四年两家企业最新发布的内部文化手册文本以及针对五十位离职员工的深度访谈资料，构建了一个关于“话语修辞—绩效规训—心理契约”的三维分析框架。研究发现，随着外部监管环境的收紧，互联网企业已不再依靠强制性的行政命令来维持高强度工时，而是转向更加隐蔽与复杂的组织合法性建构策略。这种策略主要体现为：将加班行为通过“自我实现”与“奋斗者”话语进行道德升华，利用高度量化的绩效考核体系（如OKR与三六一制度）制造内卷化的实用主义压力，以及通过福利供给与办公空间的物理隔绝构建“全控机构”式的认知合法性。研究指出，这种合法性建构不仅成功地将外部的结构性剥削转化为员工内部的主体性焦虑，更在企业内部形成了一种难以挑战的“过劳常态化”文化霸权。本文认为，理解这一机制对于破解当前劳动权益保护困境、推动平台经济由“唯效率论”向“以人为本”转型具有重要的理论价值与现实意义。关键词涵盖九九六工作制、组织合法性、互联网企业文化、劳动过程控制、话语建构。

引言

自二十一世纪一零年代末以来，“九九六