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民宿规章制度范本

一、目的与适用范围

本规章制度旨在规范民宿的日常经营管理，保障住客人身与财产安

全，提升住宿体验。适用于本民宿及其附属区域的所有住客、临时访

客、雇员、合作方及外来服务人员。任何在本民宿内活动的人员应遵

守本制度，如遇特殊情况，由经营方根据实际情况作出明确调整，且

应以书面或电子形式通知住客。

二、组织与职责

1、经营方职责：确保房源符合相关法律法规、落实安全与卫生标

准、定期维护设备、建立投诉处理机制、对外公布价格与政策并及时

更新。

2、前台与客服职责：办理入住、登记身份、解释规章、受理投诉

与建议、协助紧急情况处置。

3、清洁与维修人员职责：按规定频次开展清洁、消杀、室内设施

维护与故障排除，及时汇报隐患。

4、安保与应急人员职责：保障场所安全、维护秩序、执行应急预

案、培训演练并记录。

5、住客共同义务：遵守规章、妥善照护个人物品、如实提供信息、

按时结清相关费用。

三、入住登记与身份核验

1、入住人信息：住客应如实提供身份信息、联系电话及同住人信

息，如有变更应及时告知前台。

2、身份与证明：依照相关法律规定，入住时需出示有效身份证件

或护照等证件并完成登记。未