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美容行业美容顾问业绩绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩

月度销售目标达成率

40%

100%

按实际销售金额占月度销售目标的百分比评分，每低5%扣除5分，最高扣至0分

客单价

200元

按实际客单价与目标客单价的差额评分，每低10元扣除2分，最高扣至0分

新客开发数量

10人

按实际开发新客数量与目标的差额评分，每少1人扣除1分，最高扣至0分

客户复购率

80%

按实际复购率与目标的差额评分，每低5%扣除3分，最高扣至0分

销售提成金额

5000元

按实际销售提成金额与目标的差额评分，每少1000元扣除2分，最高扣至0分

客户服务

客户满意度评分

25%

4.5分

按客户满意度评分与目标的差额评分，每低0.1分扣除2分，最高扣至0分

客户投诉次数

0次

按实际投诉次数评分，每发生1次投诉扣除5分，最高扣至0分

客户回访完成率

100%

按实际回访完成率与目标的差额评分，每低5%扣除2分，最高扣至0分

客户关系维护

良好

按客户关系维护情况