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员工敬业度重要性.pdf

员工敬业度对一个企业的发展来说至关重要，它可以提升企业的竞争优势，作为一家对员工

敬业度有深入研究的咨询机构，怡安翰威特咨询(上海)有限公司(以下简称怡安翰威特)咨询

顾问表示，影响员工敬业的因素并不仅仅局限于薪酬方面，有时工作环境也在员工敬业度中

成为关键因素。

怡安翰威特曾有一个客户，当上海总部决定将销售中心，从繁华的CBD迁移至外高桥

保税区后，公司落户后苦心培养多年的销售干将们纷纷提出了辞呈，流失率达到了三成。尽

管公司随即采取了挽留政策，但是薪酬的提高，并没有挽留住告别的脚步，这让该企业的人

才培养计划遭受了一次不小的打击。

怡安翰威特的人力问题解决专家深入到该公司一线，对每位员工进行“敬业度调研”：逐

层分析各职级、职能和工作年限等人群的工作需求和期望。然而，调研结果却出乎大家的意

料，十分有趣：薪酬提升措施显得苍白无力，提升工作环境的意愿已然成为民心所归。

怡安翰威特的人力问题解决专家们发现，该企业位于外高桥的销售中心内，员工的办公

隔板高高竖起1.8米的高度，即使站立起也望不见同事的身影，这让员工们意见很大。怡安

翰威特的人力问题解决专家们从调研中发现，虽然员工们对办公地点的搬迁颇有微词，但因

为新办公环境的过于封闭而引起的工作交流沟通上的不畅，成为大家最为集中的意见。