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三级烟草专卖管理师岗位技能鉴定

姓名：__________考号：__________

题号一二三四五总分

评分

一、单选题(共10题)

1.烟草专卖管理师在市场调研中，以下哪项不是调研内容？()

A.烟草市场需求量

B.烟草消费者购买习惯

C.烟草生产技术发展

D.烟草价格波动

2.在烟草专卖管理中，以下哪项行为属于违规操作？()

A.严格执行烟草专卖法律法规

B.定期检查烟草零售户的经营情况

C.帮助烟草零售户解决经营中的困难

D.接受烟草零售户的贿赂

3.烟草专卖管理师在处理消费者投诉时，应遵循的原则是什么？()

A.优先处理，尽快解决

B.忽略投诉，不予理睬

C.拖延处理，敷衍了事

D.公平公正，依法处理

4.以下哪项不属于烟草专卖管理师的工作职责？()

A.管理烟草市场秩序

B.监督烟草生产过程

C.检查烟草产品质量

D.负责烟草销售业务

5.烟草专卖管理师在进行烟草专卖检查时，以下哪项是必须的？()

A.