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商业银行案例分析题及答案

本文聚焦商业银行经营管理中的典型痛点与核心场景，设计了信贷风险防控、零售客

户服务、数字化转型落地、合规经营、跨部门协作五类共8道案例分析题。每道题均

包含案例背景“”“问题导向”“解题思路”“参考答案”四个模块，旨在帮助使用者深化对银行

核心业务逻辑的理解，提升风险判断与问题解决能力，适用于银行从业者培训、金融

专业教学及相关能力测评场景。

一、信贷风险防控案例

案例1：小微企业信贷“看似合规”下的隐性风险如何破解？

案例背景

某城商行对公客户经理张某对接本地一家从事服装加工的小微企业A公司，该公司成

立3年，法定代表人李某为本地户籍，个人征信良好。A公司申请500万元流动资金

贷款，用于采购原材料，贷款期限1年，以李某名下一套价值800万元的商铺作为抵

押，抵押率62.5%，符合银行抵押率不超过“70%”的规定。张某收集的申请材料显示，

A公司近2年财务报表中营业收入稳定在1200万元左右，净利润率8%，资产负债率

55%，均符合银行小微企业信贷准入标准。

贷前调查阶段，张某实地走访了A公司的生产车间，查看了近期的采购合同与销售订

单，并与李某进行了面谈。面谈中李某提及近期准备扩大生产“