初级理赔员试题及答案.pdfVIP

初级理赔员试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共15分，每题只有一个正确答案）

1.保险最大诚信原则的内容不包括（）。

A.告知

B.保证

C.弃权与禁止反言

D.近因原则

2.根据《中华人民共和国保险法》，人寿保险以外的其他保险的

被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效

期间为（）。

A.一年

B.两年

C.三年

D.五年

3.保险理赔的基本原则中，“保险人对于合同约定的义务应当履

行，不得以各种理由拒绝或拖延”指的是（）。

A.实事求是原则

B.重合同、守信用原则

C.公平合理原则

D.利益原则

4.在车险理赔中，对于单方事故，若车辆损失金额在5000元以

下且无人员伤亡，理赔员可采用的快速处理方式是（）。

A.现场定损后直接赔付

B.报交警处理，凭事故认定书理赔

C.要求被保险人自行维修后凭发票报销

第1页共15页

D.启动“互碰自赔”流程

5.保险合同中，约定保险权利和义务关系协议的主体是

（）。

A.保险人与投保人

B.保险人与被保险人

C.投保人与受益人

D.保险人与受益人

6.人身保险理赔中，若被保险人在投保两年内自杀，保险人应

（）。

A.全额赔付保险金

B.按照保单现金价值退还

C.不予赔付，也不退还保费

D.按照保费比例赔付

7.企业财产保险中，因火灾造成的保险财产损失，理赔时需确定

的关键原则是（）。

A.保险利益原则

B.最大诚信原则

C.近因原则

D.损失补偿原则

8.理赔资料审核时，若发现被保险人提供的医院诊断书与病历信

息不一致，理赔员应（）。

A.直接拒赔

B.要求被保险人补充说明并核实

C.按照诊断书金额赔付

D.移交司法机关处理

第2页共15页

9.机动车辆损失险的保险责任不包括（）。

A.碰撞、倾覆

B.火灾、爆炸

C.自然磨损

D.外界物体坠落、倒塌

10.在健康保险理赔中，对于既往症的处理，正确的做法是

（）。

A.一律不予赔付

B.若投保时已如实告知，应予赔付

C.仅在条款明确约定既往症免责时才拒赔

D.按照保费比例打折赔付

11.保险理赔的“报案受理”环节，要求理赔员在接到报案后

（）小时内联系报案人，了解事故情况。

A.12

B.24

C.48

D.72

12.下列属于保险责任免除情形的是（）。

A.被保险人因疾病身故

B.被保险人因意外伤害身故

C.投保人对被保险人故意杀害

D.车辆碰撞导致的车辆损失

13.理查勘中，对于重大案件，理赔员应在接到查勘通知后

（）小时内到达事故现场。

A.12

第3页共15页

B.24

C.48

D.72

14.保险金申请人请求保险人给付保险金的诉讼时效期间自其知

道或者应当知道保险事故发生之日起计算，该期间为（