中职导游业务教案设计 完整版.pdfVIP

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第一章导游服务

执教课题第一节导游服务的产生与发展

第二节导游服务在旅游业中的地位与作用

1.导游服务的产生与发展

知识

2.导游服务在旅游业中的地位与作用

教1.通过导游服务发展史的讲述，开阔学生的视野，培养

学学生纵向思维的能力；

目能力2.通过导游服务在旅游业中的地位、作用的分析，帮助

标学生深化对导游的认识，激发他们从事导游工作的兴趣。

情感培养学生导游服务的兴趣和社会责任感

重点是近代职业化导游及托马斯.库克对导游服务业的

教学重点、难点贡献，我国导游业的发展，导游服务在旅游业中的作用；难

点为导游服务的概念

教学用具与器材多媒体设备，《导游业务》网络课件

1.讲解法

教学方法

2.讨论交流法

3.提问法

课时2课时

-可编辑修改-

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一、提问式导入

同学们为什么选择导游这个专业（举手发言）？

二、新课教学：导游服务

第一章导游服务

导游服务是随着社会生产力的不断发展，人类旅行活

动规模不断扩大而形成和发展的。今天，导游服务已经形

成了自己的服务体系和服务规范，并确立了在旅业中不可

动摇的地位与作用，被人们誉为“旅游活动的灵魂”。

教学过程

第一节导游服务的产生与发展

一、古代：原始化导游服务

人类历史上，原始导游服务究竟出现于何时，己无从

可考。然而，根据中国历史的查考，为旅行者当“向导”可视

为原始导游的最初形态。如《孟子﹒离娄下》篇中就有“有故

而去，则使人导之出疆”之记载。当时，充当“向导”者一般都

是同旅游者邂逅的车夫、当地居民和店小二，没有雇佣关系，

一般以“盘緾”和“酒钱”的形式，由“问者”根据路途的长短酌情

支付。

中国古代原始导游服务的另一种类型就是“陪臣”、“书童”、

-可编辑修改-

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“家奴”和“仆。他们的从”共同特点是有固定的服务对象，对主

人的旅行全程陪同，实行全方位的私家旅行生活服务。

“书童”、“家奴”和“仆从”则主要受雇于富人或富人子弟

出门读书，当主人出行时他们全程陪同，照料自己主人整

个旅途的生活起居。

我们把古代的“向导、”“陪臣”等划分为原始导游服务，

是由于受当时社会生产力发展水平的限制，旅游没有成为

人们的一种自主意识和普遍需求，因而导游服务也不可能

成为具有广泛意义的一种社会化行为，更不可能成为一种

职业