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标杆管理分类是什么

标杆管理用来对经营方法持续改善提升，分类方法主要有三种：找哪种标杆、去哪找标杆、如何

找标杆三个角度切入比较直观。

按找标杆的范围分分得简单，企业通常会从这四个类型切入来对标：内部标杆管理。同一公司各

部门相互找模板，把部门之间的业绩数据拿出来对比。例如一家快递公司发现东部网点的签收效率特

别高，马上整理这套操作方法在全国推广。这个做法的好处是数据拿来容易，没有外界竞争顾虑，缺

点看时间久了团队容易变得封闭，缺乏突破。

竞争标杆管理，和对手在关键指标死磕。国内电商对比页面加载速度、物流时效，盯着行业顶尖

选手的学习模仿。竞争对标往往让结果立竿见影，但如果陷入单纯仿冒，会丧失自主创新能力。企业

容易出现跟着对手屁股走，绕得自己丢了路的局面，长期运营要有自己打法基础，这种对标更像阶段

性的补漏工具。

职能对标也常用，跳出部门限制，围绕相同业务板块做拆解。快消品公司的产品包装部门参考连

锁奶茶店的包材循环模式优化纸盒厚度。这种方法强在实用性，不需要企业与标杆企业整体匹配，仅

用某项功能模块就能迁移。但在操作时得深挖行业外运作方法是否与自己体系接轨。

战略标杆管理的视角更宏观，可能分析新能源汽车品牌突然盯住华为的IP孵化路径来改变品牌

打法。