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家庭医生签约服务考核细则

一、考核目的

为进一步推进家庭医生签约服务工作，提高服务质量和效果，保障

居民的健康权益，特制定本考核细则。通过对家庭医生签约服务的考

核，促进家庭医生团队提升服务能力，规范服务行为，确保签约居民

获得优质、高效、便捷的医疗服务。

二、考核原则

1、公平公正原则

考核过程应客观、公正，遵循统一的标准和方法，确保考核结果真

实反映家庭医生签约服务的实际情况。

2、科学合理原则

考核指标应科学合理，具有可操作性和可衡量性，能够准确评估家

庭医生签约服务的质量和效果。

3、激励导向原则

考核结果应与激励机制相结合，对服务质量好、居民满意度高的家

庭医生团队给予表彰和奖励，对服务质量差的团队进行督促整改，形

成良好的工作导向。

4、持续改进原则

通过考核发现问题，及时总结经验，不断完善家庭医生签约服务工

作机制和服务内容，持续提升服务质量。

三、考核对象

承担家庭医生签约服务的医疗机构及其家庭医生团队。

四、考核内容

1、组织管理

（1）家庭医生团队组建情况，包括团队成员的资质、专业构成等。

（2）工作制度和流程的建立与执行情况，如签约