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道路客运调度员设备操作规程

文件名称：道路客运调度员设备操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于道路客运调度员在执行调度任务时对调度设备的使用。要求调度员严格遵守国家相关法律法规和行业标准，确保调度工作安全、高效、准确。规程旨在规范调度员操作行为，提高客运服务质量，保障旅客生命财产安全。

二、操作前的准备

1.防护措施

调度员在操作前应穿戴整齐，佩戴好工作牌，确保个人着装符合公司规定。根据工作性质，必要时需佩戴安全帽、防滑鞋等防护用品，以保障自身安全。

2.设备状态确认

（1）检查调度台电源是否正常，确保设备处于待机状态。

（2）确认调度电话、对讲机等通讯设备功能完好，无故障。

（3）检查调度显示屏、键盘、鼠标等操作设备是否正常，确保无损坏。

（4）检查调度系统软件版本是否为最新，如有更新，需及时更新。

3.环境检查

（1）检查调度室环境，确保通风良好，温度适宜。

（2）检查调度室内的消防设施、安全出口等是否齐全、有效，确保应急情况下的疏散安全。

（3）检查调度室内是否有杂物，保持工作区域整洁，防止发生意外。

（4）检查调度室内的应急照明设备是否正常，确保在断电情况下仍能正常使用。

4.工作资料准备

（1）准备