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六西格玛管理黑带考试知识要点(必背)

姓名：__________考号：__________

题号一二三四五总分

评分

一、单选题(共10题)

1.六西格玛管理中DMAIC的最后一个阶段是什么？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

2.六西格玛管理的目的是什么？()

A.提高员工满意度

B.降低成本

C.提高客户满意度

D.提高生产效率

E.提高企业知名度

3.六西格玛管理中，MVP是什么的缩写？()

A.最小可行产品

B.最小可接受产品

C.最大可行产品

D.最大可接受产品

E.最优可行产品

4.六西格玛管理中，SPC图主要用于什么目的？()

A.识别异常值

B.分析数据分布

C.评估过程能力

D.监控过程变化

E.优化过程参数

5.六西格玛管理中，什么是Y和X的关系？()

A.Y是结果，X是原因

B.X是结果，Y是原因

C.Y和X没有关系

D.Y和X是相互独立的

E.Y和X是相互依赖的

6.六西格玛管理中，5S是什么？()

A.五个管理阶段

B.五个生产步骤

C.五个清洁步骤

D.五个质量控制步骤

E.五个安全步骤

7.六西格玛管理中，什么是过程能力指数（Cpk）？()

A.描述过程稳定性的指标

B.描述过程变异性的指标

C.描述过程输出分布的指标

D.描述过程控制限的指标

E.描述过程改进的指标

8.六西格玛管理中，什么是质量损失函数（QLF）？()

A.评估过程能力的工具

B.评估过程稳定性的工具

C.评估质量损失的工具

D.评估客户满意度的工具

E.评估过程效率的工具

9.六西格玛管理中，什么是鱼骨图？()

A.一种用于分析原因的工具

B.一种用于展示数据分布的工具

C.一种用于制定计划的工具

D.一种用于监控过程变化的工具

E.一种用于报告质量结果的工具

10.六西格玛管理中，什么是项目管理办公室（PMO）？()

A.负责实施六西格玛项目的部门

B.负责监督六西格玛项目的部门

C.负责培训六西格玛人员的部门

D.负责评估六西格玛项目的部门

E.负责推广六西格玛的部门

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是六西格玛管理中DMAIC模型的阶段？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

F.计划（Plan）

12.六西格玛管理中，以下哪些是质量损失函数（QLF）的组成部分？()

A.次品损失

B.返工损失

C.客户不满意损失

D.误工损失

E.设备磨损损失

13.六西格玛管理中，以下哪些是鱼骨图（Ishikawa图）的分析方法？()

A.识别根本原因

B.分析数据趋势

C.识别相关因素

D.确定过程改进方向

E.建立数据模型

14.以下哪些是六西格玛管理中常用的数据分析工具？()

A.控制图（SPC）

B.帕累托图

C.散点图

D.箱线图

E.流程图

15.以下哪些是六西格玛管理中团队角色？()

A.黑带大师（MasterBlackBelt）

B.黑带（BlackBelt）

C.绿带（GreenBelt）

D.精英（Expert）

E.项目经理（ProjectManager）

三、填空题(共5题)

16.六西格玛管理中的DMAIC模型，其中M代表的是__。

17.六西格玛管理中，用于识别和减少变异性的工具是__。

18.六西格玛管理中，用于评估过程稳定性和可预测性的指标是__。

19.六西格玛管理中，用于识别根本原因的工具是__。

20.六西格玛管理中，用于识别和优先处理问题的图表是__。

四、判断题(共5题)

21.六西格玛管理中的DMAIC模型不包括控制阶段。()

A.正确