（48页PPT）第八章客户关系管理系统的分类.ppt

一、某著名企业TurboCRM（3）员工管理（见图8-6）。TurboCRM通过对部门、员工、系统角色和权限的管理，将所有人员的业务工作置于完善有序的“虚拟企业”平台之中。在此基础之上，企业的决策者和部门主管可以通过对相关人物或工作进程的跟踪、统计和分析，及时了解企业的业务动态，评价业务进展的状况和员工的工作绩效，从而大大提高员工的工作效率。一、某著名企业TurboCRM图8-6TurboCRM员工管理示意图一、某著名企业TurboCRM（4）分析决策（见图8-7）。TurboCRM同时提供了多种分析工具，可以方便地对客户、产品、进程、销售、预算、计划、费用等信息进行分类统计，