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2026年残疾人信访接待实施方案

为深入贯彻落实《中华人民共和国残疾人保障法》《信访工作条例》及国家、省、市关于残疾人工作的决策部署，坚持以残疾人为中心的发展思想，进一步规范残疾人信访接待工作流程，提升服务效能，切实维护残疾人合法权益，结合本地实际，制定本实施方案。

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，坚持“以人为本、依法办事、源头治理、精准服务”原则，聚焦残疾人在社会保障、就业创业、康复服务、教育权益、无障碍环境等领域的急难愁盼问题，通过优化接待流程、强化部门协同、创新服务方式，实现“受理更便捷、办理更高效、反馈更及时、群众更满意”的目标