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化妆品销售员业绩达成度考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入周期

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩完成率

月度销售目标达成率

40%

100%

按实际销售额占月度销售目标的百分比计分，每低5%扣2分，最低得0分。

重点产品销售占比

30%

按重点产品销售额占月度总销售额的百分比计分，每低2%扣1分，最低得0分。

新客户开发数量

10

按月度开发新客户数量计分，每少1个扣1分，最低得0分。

客户复购率

60%

按月度复购客户数占总客户数的百分比计分，每低3%扣1分，最低得0分。

销售提成金额

10000元

按月度销售提成金额计分，每少1000元扣2分，最低得0分。

客户满意度

客户满意度评分

25%

4.5分

按客户满意度调查评分计分，每低0.1分扣2分，最低得0分。

客户投诉处理率

95%

按已处理投诉数量占总投诉数量的百分比计分，每低1%扣1分，最低得0分。

客户流失率

5%

按月度流失客户数占总客户数的百分比计分，每高1%扣2分，最低得0分。

客户回访完成率

80%

按月度完成客户回访数量占应回访客户数量的百分比计分，每低1%扣1分，最低得0分。

客户推荐率

20%

按月度客户推荐人数占总客户数的百分比计分，每低1%扣1分，最低得0分。

产品知识掌握度

产品知识考核得分

20%

85分

按产品知识考核测试得分计分，每低1分扣1分，最低得0分。

新品推广参与度

100%

按参与新品推广活动的次数占公司要求的百分比计分，每少1次扣2分，最低得0分。

产品推荐准确率

90%

按客户反馈的产品推荐准确率计分，每低1%扣1分，最低得0分。

产品演示完成率

100%

按完成产品演示的客户数占服务客户总数的百分比计分，每低1%扣1分，最低得0分。

产品组合销售率

50%

按产品组合销售金额占月度总销售额的百分比计分，每低1%扣1分，最低得0分。

团队协作与市场维护

团队活动参与率

15%

100%

按参与团队活动的次数占公司要求的百分比计分，每少1次扣2分，最低得0分。

市场信息反馈及时性

90%

按市场信息反馈的及时率计分，每低1%扣1分，最低得0分。

竞品信息收集完整度

85%

按竞品信息收集的完整度计分，每低1%扣1分，最低得0分。

门店卫生维护达标率

95%

按门店卫生维护达标次数占检查总次数的百分比计分，每低1%扣1分，最低得0分。

销售区域维护效果

良好

按销售区域维护效果评级计分，优秀得满分，良好得80%，一般得60%，较差得0分。

本考核表用于评估化妆品销售员在考核周期内的业绩达成情况，请根据各维度及指标的实际表现进行评分。权重分配如下：销售业绩完成率40%，客户满意度25%，产品知识掌握度20%，团队协作与市场维护15%。评分标准已在各指标中详细说明，请严格按照标准执行。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见