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2025年空调设备故障案例分析考试题目及答

案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

某公寓楼内的分体式空调（型号：KFR-35GW/XB）用户反映，最近空调制冷效

果差，压缩机每次启动后仅运行约1-2分钟就自动停机，遥控器显示“通信错误”

代码，室内外机风扇均停止运转。该空调最近半年内曾因滤网脏污进行过一次简单

清洗。

请分析：

1.用户反映的“通信错误”代码可能涉及空调系统的哪些部分？请列举至少

三种可能性。

2.为了初步判断故障是否与通信相关，可以进行哪些简单的检查？请简述检

查步骤和目的。

3.如果检查发现是室内机控制板烧毁，请简述更换控制板的注意事项和后续

必要的操作步骤。

二、

某办公楼中央空调系统中的水系统冷水机组（类型：螺杆式，制冷量500RT），

运行一周后，运维人员发现其制冷量明显下降，实际出水温度较设计温度高5°C，

同时观察到冷水机组运行电流比正常值高约15%。系统最近未进行任何维护保养。

请分析：

1.导致该冷水机组制冷量下降、出水温度升高的可能原因有哪些？请至少列

举四种。

2.为了判断是冷凝器问题还是蒸发器问题引起的换热效率下降，可以采取哪

些有效的检查方法？请说明选择这些方法的理由。

3.如果经过检查确认是冷凝器换热效率下降导致制冷量不足，请简述水冷冷

凝器清洗的基本步骤和要点。

三、

某商场安装的一台大型风管机，最近出现运行不稳定现象：有时正常运行，有

时室内机风扇和室外机风扇会同时间歇性运转，间隔时间不定，伴有周期性异响，

且空调制热时室内温度上升缓慢。用户反映问题出现无规律性。

请分析：

1.分析该风管机运行不稳定、间歇性停转的可能原因。请从电气控制、压缩

机、风扇电机、传感器等方面进行分析。

2.在检查过程中，如果怀疑是控制电路板故障，应如何进行重点排查？请简

述排查思路和可能涉及的关键检测点。

3.如果最终确定是室外机风扇电机轴承损坏导致故障，请简述更换该风扇电

机的大致流程和需要注意的安全事项。

四、

某别墅的中央空调系统（多联机类型）用户反映，其中一个房间的内机最近一

直无法启动，室外机也相应不工作。用户尝试重启系统、更换遥控器电池，但问题

依旧。检查发现该内机电源指示灯不亮。

请分析：

1.导致该内机无法启动且电源指示灯不亮的可能故障点有哪些？请按照由简

到繁、由外到内的顺序进行排查。

2.在排查过程中，如果需要检查内机的气路状态，应使用什么工具？检查时

需要关注哪些关键指标？请说明判断内机是否正常工作的依据。

3.如果最终判断是内机电路板损坏导致故障，请简述电路板更换的基本流程，

并强调更换过程中需要注意的兼容性和接线问题。

试卷答案

一、

1.可能涉及空调系统的部分：室内机控制板、室外机控制板、通信线路（电

源线或信号线）、遥控器、主通信模块（如果系统有）。

*解析思路：通信错误通常指向控制系统之间或控制系统与遥控器之间

的信息传递中断或错误。需要考虑负责处理通信的硬件（控制板）和连接这些硬件

的物理介质（线路）。

2.简单检查步骤和目的：

*检查遥控器电池电量是否充足，重新学习遥控器信号。

*检查室内外机电源是否正常，尝试交换室内外机电源线（注意安全）。

*目的：排除简单的操作失误、电池问题或电源问题导致的误报通信错

误。

3.更换控制板注意事项和后续操作：

*注意事项：确认新控制板型号与原板完全兼容；断电操作，确保安全；

仔细核对接线端子，防止接错线。

*后续操作：更换后，清空或复位空调系统；抽真空并补充制冷剂至标

准压力；运行测试，观察是否还有通信错误代码或运行异常。

二、

1.可能原因：冷凝器进水或污垢严重导致换热恶化；冷冻水供水温度过高或

流量不足；蒸发器结霜过厚或表面不干净；制冷剂充注量过多或不足；压缩机效率

下降；系统存在堵塞；高压保护触发导致运行中断。

*解析思路：冷水机组出水温度高直接指向换热效率下降。分析原