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医药销售代表业务绩效评估表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩完成率

月度销售目标达成率

40%

100%

按实际销售额占月度销售目标的百分比计分，每低5%扣1分，最高扣至0分

季度销售目标达成率

100%

按实际季度销售额占季度销售目标的百分比计分，每低5%扣1分，最高扣至0分

年度销售目标达成率

100%

按实际年度销售额占年度销售目标的百分比计分，每低5%扣1分，最高扣至0分

新客户开发数量

20个

按实际开发新客户数量计分，每少1个扣0.5分，最高扣至-10分

重点客户拜访频次

每月至少拜访10次

按实际拜访次数计分，每少1次扣0.2分，最高扣至-5分

客户关系维护

客户满意度评分

25%

4.5分（满分5分）

按客户满意度调查结果计分，每低0.1分扣1分，最低扣至0分

客户投诉处理及时率

100%

按客户投诉在规定时间内处理的百分比计分，每低5%扣1分，最高扣至0分

客户流失率

低于5%

按实际客户流失率计分，每高1%扣2分，最高扣至-10